日销售额10000～12000元
按季度、按年度奖励。 经过一系列调整后，B连锁药店的老板终于抓住了大部分老顾客，日销售额10000～12000元，虽然毛利率和以前相比有所降低，但毕竟稳定了市场、抓住了顾客，形成了自己较为稳定的顾客群体。 过年的时候，我接到B连锁药店老板的电话，说想和我好好聊聊。原来，B连锁药店的竞争力虽然提高了，但日销量停滞不前，A连锁药店的销量却一直在增加。B连锁药店的老板很无奈，自己已经竭尽所能了，目前市场上流行的手段都用了，但还比不过人家，一旦人家的日销量远远超过自己，自己的药店要想再翻身，可能性就不大了。他让我帮他找到一个好办法，彻底打败A连锁药店。我认同他彻底打败A连锁药店的想法，但在市场竞争中没有常胜将军。 在和B连锁药店的所有员工详谈沟通后，又对附近和本市的市场情况做了深入调查。经过深入的访谈和调研，针对本市的连锁药店的发展情况和竞争情况、B连锁药店的实际情况和周围居民的用药情况，我提出一系列营销规划方案。制定营销方案 这套营销方案的内容很多，这里列举其中的关键思路和策略，以供连锁药店的经营者借鉴。营销规划方案核心思路如下。 （1）深挖以前推出的积分制会员卡，形成完善的客户资料，对客户的购买情况和未来的购买情况进行评估，建设客户数据库，实行客户分级管理。 （2）和社区委员会建立长期的合作关系，定期在社区服务站开展义诊活动，帮助患者解决实际问题、帮助居民养成健康的生活习惯。 （3）请社区委员会帮忙，调查社区内老年人和长期用药患者的详细情况，针对客户调整药品种类，同时，建立专门的社区服务队对社区内老年人和长期用药的患者提供上门服务。 （4）放弃常用的柜台设置模式，采用超市的货架售药方式，让顾客自己选择药品，店内配置药品导购人员，为顾客提供选购药品咨询服务，店内聘请坐堂医。 （5）每周六定期举办打折促销活动。选择周六是为了保证顾客的购药时间和在周末第一天就把客户吸引过来，避免顾客去其他地方办事时顺便购药。 （6）和本省的超级连锁超市合作，在B连锁药店的隔壁建立大型的购物超市，打通超市和B连锁药店的通道，便于顾客在大型超市采购完商品后进入B连锁药店。 （7）成为医保定点药店、新农合定点药店、社区医疗定点药店。 （8）实行差别化配置和营销产品策略，定向采购常用药品，尽可能和A连锁药店在产品上形成差异，个别相同的常用药物采用低于A连锁药店的价格销售，向顾客传播本店药品价格低于A连锁药店的信息。 （9）社区服务队服务范围向周边扩展，初期确定将600米以内的居民区作为B连锁药店的服务范围，后期调查超级连锁超市的顾客群体的居住地点，根据实际需要提供扩展服务和增加店面。 （10）和超级连锁超市共享客户数据库。现在超级连锁超市已经建立起来了，超级连锁超市和B连锁药店（在附近又开了两家连锁药店）效益都非常好，B连锁药店已经成为当地最大的连锁药店。
