按照约翰·阿戴尔（John Adair）的“行动为中心领
更高层，那就会制约领导者快速做出适当决策的能力。优秀的领导者应该将决策权下放到最底层，以便更低层级的管理者和团队能够积极响应所面对的业务和组织状况。当然，这一切都建立在针对运营操作和战略目标、愿景以及价值观的明晰沟通的基础之上。如果管理者和员工不知道自己应该做什么，为什么做决策或者企业发展方向何在，那么，所谓的决策就毫无意义。领导力的博弈和平衡按照约翰·阿戴尔（John Adair）的“行动为中心领导模式”（Action Centred Leadership，ACL），领导者个人及其团队需要平衡任务完成、团队建设和个人发展三个方面的工作，以实现业绩最大化。然而，过于关注工作任务及业绩、而忽视团队建设及员工个人发展，很难达成领导力的理想效果。克里斯·罗巴克认为，在领导力实施过程中，组织必须确保各层级管理者都意识到，企业目标的实现必须同时依靠团队和个人的共同进步。领导者要么帮助员工实现业绩，要么帮助他们培养出达成业绩的能力和方法，要么找到他们工作之外的自我发展目标。这种领导力的发挥必须围绕组织需求进行，在各方博弈和平衡中实现。 克里斯·罗巴克是卡斯商学院变革型领导学客座教授、学院高级管理层教育团队成员，最新出版《导向成功》（Lead to Succeed，Wordscapes，2014）。徐明是HBR中文版新媒体主管编辑。 抢鲜读 Coming Soon* * **具体内容请以最终出版为准。2014年 8月 聚光灯变革组织迎战互联网［组织变革］组织变革的新型需求在互联网热潮的冲击下，众多行业已经感受到了技术所带来的危机。市场形势变得破朔迷离，消费者和竞争对手变得越来越不可捉摸，行业也变得越来越松散和不稳定，而我们早已对幕后的推动力量耳熟能详：数字革命、一个“平”的世界、越来越低的进入门槛和全球化。在这种情况下，谋求组织稳定已经不再是行业常态，甚至连目标都算不上。很多企业已经无法跟上变化的步伐，更别提超越它了，而财务、社会、环境以及政治上的风险却越来越大。与此相反，企业在运营及改善经营状况方面沿用了数十年的层级制管理结构和组织流程，已不再是制胜法宝。事实上，它们反而成为公司参与市场竞争的阻力，因为现在市场波动加剧，创新人员必须随时准备好应对新问题。战略、人才、领导力当然都是提升竞争力的重要方面，但作为组织运行的基础，组织结构自身的调整和变革是必然绕不开的因素。在8月刊杂志中，来自商界和学界的管理研究者，将从不同角度解读组织变革的新需求。面对新的商业环境，传统企业是否需要组织变革，对这一问题的解答依赖于企业对商业环境变化的理解，以及对冲突产生的本源探究。只有在知道原因之后，才有从容应对的可能，至于传统企业是否需要进行组织变革，如何进行变革，领导者还必须问自己三个问题：组织的目标是什么？企业的领先性和成长空间是否足够？变革的难点在哪？［危机处理］福岛启示录2011年3月发生的日本大地震和海啸，使得福岛核电站岌岌可危。相比第一核电站，第二核电站经受的考验并未引发太多关注，却成功避免了核泄漏灾难。来自哈佛商学院、美国核管理委员会的学者通过深入研究，还原了当时危机处置的完整过程，揭示领导力在其中发挥的关键作用。在危难关头，增田站长并没有直接下命令，而是坦承了环境的极端不确定性和种种疑问。他的危机处理策略是：汇总团队成员掌握的所有“已知”，对当下状况形成共识，共同找出对策。为理解全新的事态，管理者必须修正惯常的判断和应对方式，并通过试探性的行动和分析逐步认清现实。福岛第二核电站正是这一理念的成功范例。［变革管理］医改战略之医生篇 挖掘医生变革的动能《哈佛商业评论》2013年10月刊登了《医改大战略》一文。作者迈克尔·波特、托马斯·李提出了“价值议程”战略，旨在将患者价值的最大化，以最低的成本实现最佳的治疗效果。然而，很多医生对正在发生的变化深感不安。如何缓解医生群体的焦虑，激励他们在医改中发挥最大作用？托马斯·李再度撰文，并设计出了问题解决框架。他认为，医生个体行为动机可分为4类：实现共同目标、维护个人利益、赢得同事尊重、延续优良传统。领导者应有针对性地满足医生诉求，赢得他们的支持，实现医疗体系迫切需要的变革。hbrchina.org* * *facebook为何选择服务分拆战略？尼拉杰·达瓦 加拿大毅伟商学院营销学教授｜文 马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）意识到，如果facebook为顾客提供的有意义服务项目愈多，它被单独一家精明的竞争对手击败的机率就愈低，也愈不可能因为单一庞大的社交网络变得过时而遭到淘汰。用户有不一样的需求，而这些需求要由不同品牌的产品来满足，以提供不同的体验，吸引和留住各式各样的顾客群。对于公司来讲，则仍然可以享有这些后端的优势。“facebook式”陷阱丽贝卡·瓦贝尔 Innosight咨询公司理事｜文facebook的坏基因杰克·特劳特 “定位”理论创始人 文《哈佛商业评论》中文网精彩内容推荐成熟或新兴市场的区别已不再重要在技术政治框架内，经济成长和科技创新是决定全球图景的最重要的两个因素。我们如何适应它们、如何引导它们的轨迹，将决定着我们的集体未来。受人才刺激的创新将决定成功。在未来，高收入和低收入国家的区别，或新兴市场和成熟市场的区别将不再重要。问题将在于经济能否创新。意外是新常态，而韧性是新技能成功者与失败者的区别在于，他们如何处理失败。潜在的困难潜伏在各个角落，无论是来自意想不到的环境变动，或是个人的缺点与错误。无论来源是什么，重要的是我们如何对付它们。当意外状况是新常态时，韧性就成为新的技能。带着你的孩子来上班！诸如理发店、咖啡车、游戏室等奇葩福利都只是表面功夫，目的不过是尽可能长时间地把员工留在办公室。只有提供一个让员工保持忠诚、努力工作、因创新而获得奖赏的环境，才能在带来更好业绩的同时留住人才。* * *随时关注读者反馈、纠错、互动交流，请联系：010-85651005、hbrchina@hbrchina.org，或通过 @哈佛商业评论 微博账号或微信账号hbrchinese反馈。扫描二维码关注官方微博账号扫描二维码关注官方微信账号博客 @HBR* * *特斯拉开源能否一统新能源标准？安健 文钮键军 编辑 6月9日，特斯拉公司宣布将向外界开放所有专利技术，成为与Linux和Hadoop一样的“开源产品”。特斯拉此举可谓与科技圈的传统背道而驰，各大科技公司不但对彼此设立了森严的技术壁垒，更投入巨资对技术进行专利保唬提起各大公司之间的专利龃龉，最闹腾的当属智能手机巨头之间的专利大战。苹果、三星和谷歌三强鼎立，常常以恶意抢注和专利诉讼为武器互相攻讦，不但给业界带来数亿美元的损失，更严重拖慢了手机行业的创新步伐。而最终要为这些损失买单的，就是我们消费者。在这样的背景下，特斯拉此举显得格外的引人注目，有评论家认为马斯克的主要目的是为特斯拉赢得声誉和口碑。这个论断没错，但这一举动绝非单纯的公关行动，它背后隐藏着严密的商业逻辑和重要的战略意义。首先从战略角度讲，当一种新产品或一种新技术进入市场时，新技术公司的竞争对手并非其他同类产品，而是采用旧技术的成熟产品。马斯克亲口承认，特斯拉的竞争对手绝非其他电动汽车，而是传统的石化燃料汽车。无独有偶，100多年前，亨利·福特也曾感
