比如讨论话题风趣幽默
,于是秋叶就提供了一个新群号,让大家加入“和秋叶一起学职场技能”课程的内测。这个课程内测是需要学员付费参加的。当天晚上就有260人加入新群,而且在秋叶反复提醒不要冲动购买,并提供了一个3天的冷静期后,还是有超过180人购买了“和秋叶一起学职场技能”课程,当时每门课程内测价格是99元。秋叶并不看重这一次的收入,而是看重真正获得了一批大学生精准用户,而且他们对秋叶并没有长期深度认同。如果课程不好,又是收钱内测,很多用户马上会“粉转黑”;如果课程经受住检验,肯定大有希望成为爆款。最后的结果是该课程很受欢迎,为秋叶正式推出“和秋叶一起学职场技能”课程打下了口碑基础。传统的直销是一对一的,找到一个符合你的产品定位的人需要消耗大量的成本。而社群化的趋势带来了一种可能,那就是你找到一个符合你的产品定位的用户,顺势从他身上入手,顺藤摸瓜加入他背后跟他有一样特征的社群,一下子就能找到一个目标客户群。以这个群为入口,通过了解与互动,进而可以找到更多定位相仿的社群。这样不论是效率还是成交率都大大提升。社群导购不一定非要自建社群,可以有意识地寻找符合你产品定位的优质社群,提前熟悉该社群的结构,了解其偏好,以及社群成员的购买心理和行为模式。比如秋叶有个朋友是卖T恤衫和纪念品的,开始做的时候每个月销量很少,没钱做广告推广。后来他突发奇想,通过论坛和线下活动,加入了某明星的粉丝群。其实他根本不追星,但是在每一个群里都很活跃,一会儿在这个群谈论该明星最新的综艺节目,过一会儿又在那个群就某条新闻为该明星鸣不平……加上他风趣幽默,又很能调侃,平时在各个群里刷足了存在感。他的T恤和纪念品大量是跟该明星相关的定制品或纪念品,还经常更新明星的同款服饰,生意好得不得了。简言之,没有影响力自己建社群的人,就瞄准特定目标客户社群,作好战前社群散布图,伺机找到据点打入社群,刷存在感,顺势完成营销。那么,怎样寻找社群呢?第一种方法是搜索。① 可以直接使用QQ搜索功能查找相关的群。② 百度“××QQ群”“××交流群”等关键词。③ 浏览相关的明星或核心人物的微博、论坛等,从中寻找线索,然后顺藤摸瓜。比如这些平台下经常会有很多的活跃分子,他们一般都加入了很多相关的群。第二种方法是参加线下活动。你经常也有这样的体验,线下活动的时候,大家聚在一起,然后就有人提议为了方便建群,或者已经有现成的群,把没有在群内的人拖进来。而且线下活动可以认识很多社群的铁杆群员,他们都可以帮你引荐,让你容更易加入。要想参加线下活动,一方面,可以多关注相关的信息平台,比如小米社区就有专门的相块,分区域发布相关线下活动的地点、联系方式等;还有很多微博账号,也会发布相关信息。另一方面,也可以自行发起某主题的线下活动,比如豆瓣的同城活动。用以上任何一种方式,只要你能够进入一个社群,就可以挖掘到更多的社群,所以难在最初的入口,一旦进入即可顺藤摸瓜。特别提醒,入群后你要做的不是发硬广告,而是要做个招人喜欢的人。比如讨论话题风趣幽默,有意思好玩的人,有人求助快速反应,乐于帮助别人的人,经常在群里做分享,能带来价值的人……对你这个人认可了,对你的产品才能放心;喜欢上你这个人,你加我个人账号我才会毫不犹豫地通过。所以做营销其实还是先做人,而不是推广告,请时刻谨记你是一个专业信息的分享者,而不是一个硬广的推广者。4.3.2 众包能量社群第二变现模式:众包能量。一旦你想成为IP,当你发布新产品时,你就需要一批种子用户。种子用户来自于哪里?就在你运营的社群里。比如知识IP开发了新课程,出版了新书,肯定是需要第一批用户的,这些和你互动良好的粉丝,除了积极支持,还能给予恰当的好评,这对开展下一步推广意义重大。当你在社群里培养了500个核心的小伙伴,需要的时候,让大家帮你转发微博、扩散朋友圈、知乎点赞、课程做好评。这不需要很多牛人,只要有一批忠心的粉丝就可以帮你实现。这就是我们为什么要强调,对于做内容创业的人,对于做高端服务业的人,社群是知识IP的标配。知识IP们平时要多给社群成员做分享、给福利、发红包、送干货,永远不要从最喜欢你的铁粉身上赚钱。要让他们觉得你给他们的东西超过他们给你的,然后他们才会很自然地给你回馈。这样知识IP就可以借助社群成员的力量树立自己的商业口碑,出版了书、开设了课程以后,粉丝们自然会去买,而且会自发地做口碑传播,这对产品的冷启动有加速作用。很多人没有意识到要做大个人品牌,就必须有喜欢你的人,并且借助喜欢你的人的能量,借力抱团加速发展。这是任何一个IP成长过程中必须解决的挑战。秋叶在《如何打造超级IP》一书中提出,超级IP第一必须有某个领域的专长,能够持续化产出;第二必须拥有一定的影响力。明星IP的专长是表演,影响力就表现为粉丝规模。但明星的粉丝团也不是简单地通过微博、微信聚集的,在没有微博、微信之前,明星的经纪人就组织了各种粉丝后援团,通过粉丝见面会拉动彼此之间的黏性,利用粉丝的热情让他们自愿自发地成为自己品牌的推广者。如果你做知识型IP,类似的工作也是一样要做。比如古典老师做橙子学院、李海峰老师做DISC双证班、李忠秋老师做杏壳学院、易合永澄老师做读书群,都吸引了一批铁杆粉丝。秋叶也有一群铁杆妹子群,她们自称自己是后宫团。后宫团有什么用途?秋叶在豆瓣写《驴得水》影评,只用了3天时间,就从4200多条影评中冲到首页前20条。怎么做到的?除了自己豆瓣有粉丝,主要就是因为后宫团的小伙伴都主动帮忙刷影评点“有用”。“有用”多了,影评自然就排名靠前,秋叶等于抢到了一个流量很高的品牌曝光广告位。当然,秋叶请小伙伴们点“有用”,是知道自己的影评写得有看点,没有这个自知之明,刷得越高会被批判得越惨。如果你的粉丝规模足够大,随便发一条微博、一条微信,就能引爆,但是对于大部分想成为知识IP的人,恐怕很难一开始就达到这个规模的能量,那么把认可你的忠实粉丝聚集在一起,大家领个红包,像玩一样地帮你做传播,其实是一个不错的选择。有社群,知识IP可以在粉丝规模不足的情况下,实现在一个新平台卡位。有了粉丝团,有了黏性,就可以让社群成为围绕IP的能量环。很多人要加入秋叶的后宫团,但大部分人并不知道早期加入秋叶后宫团的标准其实是积极留言、积极赞赏。只要你是这样的人,就会收到加入后宫团的邀请。进了后宫团其实也没什么特别的,就是大家彼此聊天,聊家长里短,在这样的氛围中,大家更开心,当这里是一个能减压的后花园。秋叶经常在群里发红包,大家也总是赞赏。秋叶通过红包的方式,把一部分赞赏收益又回馈给铁杆粉丝。这样大家反而更乐意在秋叶文章下赞赏,以致有的读者会在我的微信留言下发出这样的评论。对秋叶而言,每篇文章排满32个赞,其实也是蛮好的事情,明星要人气,做IP也要人气,人气不仅仅是靠分享得到的,也要靠运营。这种汇聚普通人的力量,不需要大咖出手也能解决问题的模式,我们称之为“蚂蚁战术”。这一战术中可能每一个人的能量不大,但是人数巨大,聚合起来还是一股很强的力量。即便你不是大咖,也可以利用蚂蚁战术在社群里请大家帮忙。但是我们经常看到有人将广告、链接、投票往各种群里丢,目的是想发挥群体的力量,可问题在于,我们会去给一个陌生人投票吗?我们会给一个一面之缘的人转发吗?你发完链接,可能下一句话还没说完就已经被管理员踢出群了。所以,要打蚂蚁战术,请你先用足够的时间在群里给大家带来价值,比如热心回答群员的问题、经常帮别人转发等,在群里刷足存