陈凯歌的吝啬和央视的慷慨：从馒头血案
这种情况已经发生了。公司管理层最初强调，他们希望高级化学家更多地从事基础研究，而不是开发可以立即上市的产品。有一年，其中一位高级化学家在有机化学领域发现了重大发现，但将他的发现转化为商品需要多年的努力。结果，当年终奖金发放时，化学家发现他获得的奖金数量与前一年相似。获得高奖金的同事对现有产品进行了许多简单的小改进，但可以立即上市。管理层认为他的行为是完全合理的，化学家的重大发现对今年的利润没有贡献，年终奖金最初是基于年度利润。但化学家认为高级管理层是错误的，所以他递交了辞呈，四五个同事也和他一起离开了。该公司失去了一批最好的化学家，直到现在还无法吸引一流的研究人员。 此外，工资制度不应过于僵化，因此超出职责要求的特殊绩效得不到应有的奖励。 我曾经在一家公司遇到过一名工程师。多年来，他培训了无数刚刚进入公司的年轻工程师，连续四名总工程师都是从他那里培训出来的，但他一直呆在基层，没有晋升的机会。工程部门的每个人都知道他的贡献，但直到他退休，公司才给予他应有的肯定。退休后，公司不得不雇佣培训主任和两名助理来填补他留下的空缺。后来，为了弥补之前的疏忽，公司给了退休老人一份礼物。 这种贡献应该在当时得到奖励。这种贡献可能不会直接给企业带来可衡量的业务成果，但它可以塑造企业精神，提高绩效。此外，员工通常非常重视这种贡献。如果管理层不能肯定和奖励这些人，员工会感到非常不公平。因为伟大的组织不同于一般的组织，因为它们的成员有奉献精神。如果任何组织都有这样的员工，他们应该秘密地高兴，把原来的工资上限放在后面。这种贡献的奖励应该像美国国会荣誉奖章或维多利亚十字奖章一样珍贵、耀眼和伟大。 金钱奖励绝对不能变成贿赂，也不能造成高级主管既不能辞职也不能被解雇的局面。为了节省税收，美国企业很受欢迎推迟支付报酬，这导致了严重的不满。 其中一个效果是，一位高管多年来一直觉得自己无法在公司展示自己的优势，想离开。其他公司提供了非常有吸引力的条件。他总是在最后一刻拒绝。原因很简单。他还有50 000~75 延期支付000美元的股息被扣留在公司，他必须继续为公司工作5年才能得到这笔钱。结果，他继续留在原来的工作中，但非常痛苦，经常犹豫留下问题，成为整个管理团队不满的对象。 企业买不到忠诚，只能努力赢得忠诚。我们不能贿赂员工留在公司；只有当员工无法抗拒诱惑时，他们才会责怪公司。我们不能把解雇员工变成太严厉的惩罚，以至于没有人敢轻易尝试。我们不应该让高级主管过于注重安全。在处理事情时，总是只考虑安全的人不太可能从其他角度看待工作，也不太可能探索和创新。 我举手同意弥补高税率给高级管理人员带来的损失。在20世纪50年代的美国，只有企业经理的税后收入明显低于1929年。我认为这种情况会给社会福祉或经济发展带来严重的危机。提高工资不能解决问题，因为高税率会吃掉加薪，唯一的效果就是激起员工的愤怒(因为很少有员工明白税前收入不是真正的收入)。但是，除了用延期支付报酬来贿赂员工外，还必须有更好的解决方案，不仅可以强调管理者的创业角色，奖励卓越的业绩，还可以防止管理者成为公司的奴隶。 不要过分强调升迁 每个经理都应该从工作本身中受益并得到满足。管理职位不应该只是组织中上升的踏脚石。即使在快速增长的公司中，也只有少数经理能够上升。对于其他各级主管来说，今天的职位很可能是他们将永远退休甚至死亡。在每五位经理中，可能有三四个人因为公司过度强调晋升而感到沮丧和士气低落。过度强调晋升的做法也会导致不当的竞争氛围。为了脱颖而出，员工会毫不犹豫地牺牲同事。 为了避免过度强调晋升的缺点，工资结构中应提供特殊绩效奖励，奖金几乎相当于晋升所增加的工资。例如，每个阶层的工资范围都应该保持适当的灵活性，因此绩效良好的员工将获得比他高一级员工的平均工资，相当于比他高两级员工的最低工资。换句话说，即使没有晋升的机会，如果表现良好，每个人都可能会大幅提高工资，这相当于两级增加的工资。 然而，仅仅依靠金钱奖励是不够的。无论是管理者还是普通员工，无论是在企业内外，每个人都需要另一种奖励──声望与荣耀。 对于大型企业来说，这个问题尤其严重。有两个领域不能满足这一需求，主要出现在大型企业：大型企业主管和专业人员的外部地位和声誉的象征。 几乎所有由通用汽车或通用电气公司事业部主管负责的单位都是行业领导者。规模通常相当于或大于任何独立经营的同行，但他们的头衔只是总经理，而那些规模较小的竞争对手则享有总裁的头衔和企业领导的地位。因此，基本上，大企业必须能够承担管理者的头衔和责任 如今，在网络江湖上，网友们传播的今年最受欢迎的名词无疑将是馒头。馒头是陈凯歌做的，但它是由一个无名小卒胡戈蒸的。 一部长约２０几分钟的视频短片《馒头引发的血案》在互联网上很受欢迎。这部短片以《无极》电影为材料，以中央电视台《中国法律报道》年终特别版的形式进行了重新编辑和配音。这部短片以新闻纪录片的方式讲述了一起谋杀案的调查过程。在影片中，《无极》中的人物被评为服装模特和城市管理团队成员。《射雕英雄传》主题曲、《月亮的灾难》、《灰姑娘》等歌曲作为背景音乐不断出现。此外，短片还穿插了逃生卡运动鞋、神卡凝胶水等广告，镜头也来自无极。短片的作者是胡戈。２12月12日，《无极》在柏林电影节主会场举行了欧洲首映式。在一次采访中，《无极》的导演陈凯歌直言网络视频短片《馒头引发的血案》的作者无耻，并表示他已经起诉了对方。说到这部短片，陈凯歌显然很兴奋：我们起诉了他。我们必须起诉，这个问题应该解决到底。我认为人们不能无耻到这样的地步。因为一部电影《无极》，陈凯歌两次公开愤怒，轰动效应超过了电影本身。第一次为票房的惨败而生气是不合理的，如果可以原谅的话，这次为《馒头引发的血案》愤怒地谴责作者胡戈无耻。应该说，胡戈对《无极》的恶搞本质上是无害的。如果是商业性的，那只能是帮助〈无极〉做广告。为此，陈凯歌直接对胡戈进行了无耻的性格评价，但他被怀疑侵犯了另一个公民的人格。在互联网上，支持胡戈的声音几乎是片面的，这不仅反映了大多数人的价值取向，也反映了人们对自由批评权的珍惜。毕竟，胡戈的作品只是比传统文学评论的文本形式增加了高科技的视频编辑形式和网络传播形式。它也应该是文学评论的跟上时代的步伐。作为名人的强大一方，对胡戈这样的无名小卒的问罪，即使陈导演赢得了诉讼，他也可能会失去人们的心。就连陈凯歌的前妻洪黄也在他的博客洪黄寻找乐趣上发表了一篇名为我的前夫和一个馒头的短文。洪黄评论道：我们中国人有一句谚语：宰相可以在肚子里撑船，连馒头都装不下，所以明显变成了小肚鸡肠。。根据最新消息，陈凯歌显然承受不了压力，可能会私下和胡戈一起解决。我早就知道了为什么一开始？在《馒头引起的血案》中，作者截取了《无极》的部分图片，以《中国法治报道》年终特别节目的形式进行了编辑和配音。胡戈也侵犯了《中国法治报道》的版权和主持人侯峰的肖像权吗？在这方面，中央电视台的社会和法律频道都非常宽容。据频道编辑部负责人介绍，早在陈凯歌与胡戈发生纠纷之前，频道领导和《中国法治报道》编辑就在网上看到了馒头。大家都觉得很好玩，觉得这部短片挺有创意的，没有特别注意是否侵权。负责人表示，目前央视领导和律师都将其视为没有任何商业性质的网络流行视频，没有侵犯社会和法律频道的利益，也没有想过像陈凯歌一样大张旗鼓地指责胡戈。就短片本身而言，负责人也同意胡戈这样的局外人:馒头的节目风格和结构很像日常播出的法律节目，连广告插播的时间和时间都很接近一个常规节目，胡戈很有气场。事实上，面对馒头血案，陈凯歌的吝啬和央视的慷慨是企业在面对危机公关时选择的两种不同态度。面对消费者和媒体的质疑，和为贵是最好的政策。让我们来看看一个消失的笔记本品牌。恒生笔记本的悲剧可以说是业内典型的馒头引起的血案。 作为全国第一个获得生产许可证的笔记本电脑厂商，恒升从品牌创立以来销售量逐年上升，市场占有率一直在前三名内。1995年销售额近亿元；1996年销售笔记本电脑1.51997年销售笔记本电脑２万台，销售额３亿元。19972008年8月5日，王洪在北京中关村安特明科技有限公司购买了一台恒生笔记本电脑。恒生保修证书规定对销售的产品进行三年保修，一年内发生故障时，公司负责免费维修或更换损坏部件。19982006年6月1日，王洪笔记本显示屏出现质量问题。联系安特明公司进行维修，并于6月2日将电脑送到安特明公司进行维修。王洪被告知，如果没有保修卡，则不属于保修范围。如果需要维修，应支付7300元的维修费用。王洪对这种处理方法不满意，认为计算机在保修期内应无条件免费维修，所以他多次联系安特明公司，要求其免费维修。但安特明公司让王洪去恒盛集团解决。然后王洪把他的经历写成请看我买恒盛的过程，在网上发表，向 消费者协会抱怨，然后写誓言不低头在互联网上发表，写道你的笔记本电脑经常死亡，非常慢，温度很热，像豆腐一样娇嫩。与其他品牌相比，这些产品不是垃圾吗？ ，并在互联网上开设了一个人的主页，标题是谴责恒盛，维护消费者的权益，主页设有文献声讨恒盛等9。不久，《生活时报》发表了《消费者网上诉纠纷》Email律师函。在报道网上纠纷的过程后，本文写道：根据网上反应，大多数消费者认为恒生在产品问题的前提下对消费者采取不负责任的态度，构成对消费者的侵权，并表示专门为此设计的主页也充满了全国各地消费者对王洪的支持和对恒生的谴责。《中国消费者日报》和其他媒体已经转载了它。8月10日，《微电脑世界周刊》记者发表了《谁的错》？恒生笔记本公案详细报道了事件。19982000年9月7日，恒生起诉王洪侵犯公司名誉权。《微电脑世界》周刊和《生活时报》也被推上法庭。19992012年12月15日，一审判决恒生胜诉。第一被告王洪被判赔偿恒生经济损失50万元。第二被告中国计算机世界出版服务公司和第三被告分别赔偿24万元，受理费由三名被告承担。被告三方都拒绝接受，并提出上诉。20002012年12月19日，北京市第一中级人民法院二审判决维持了一审判决中侵权责任的认定，但免除了《生活时报》和《微电脑周刊》的经济赔偿责任。20013月12日，3月12日，王洪因拒不履行判决被北京海淀法院司法拘留。 王洪律师陈志华、二审代理人、北京大学博士生孙海龙为了让王洪自由筹集资金，在朋友的热情帮助下，筹集了9万元，并于2001年3月13日下午送往北京市海淀区人民法院执行法院，经办法官同意解除王洪拘留。下午6点50分，王洪被释放，走出北京海淀区拘留中心。20012003年3月15日，王洪通过律师向新浪发了两封信，一封是对大多数网民的感谢信，另一封是对恒生集团的道歉声明。二审判决当天下午14:25左右，恒盛公司网站主页遭到计算机犯罪攻击，被黑客肆意更换:赢了官司，输了世界！。这是真的。恒生为其不成熟的危机公关行为付出了沉重的代价。到1998年恒生起诉消费者王洪时，制造商表示，恒生的退货金额已超过2000万元。在三年的诉讼结束时，恒生笔记本电脑已经在市场上消失了。危机公关永恒的真理是：宽容是宽容者的通行证，对抗是对抗者的墓志铭。
