我们都没有这样做
李万强：我们被称为老年人创业，8位创始人，平均年龄43岁。小米的核心工程师都是经验丰富的大师，他们都是通过口碑推荐的，其中许多是我、林斌和周博士一起工作的兄弟。如何解决他们来的问题？小米的前100名工程师都是半价的，比如许多谷歌和微软工程师。事实上，我们用期权给他们留下深刻印象，以及小米做事的梦想。他们认为，在中国制造手机已经20多年了，手机应该是免费的。他们认为小米可以做到这一点，从而激发了他们对创业的热情。在小米成立的早期阶段，它已经实施了6天12小时工作制度。因此，在早期阶段很难招聘，10名面试人才中有一人同意。但好处是他们有很高的意愿，认识到公司的长期价值。 微创新总裁营学生:小米爆米花线下活动卖吗？ 李万强:不卖，就是大家一起玩游戏，甚至不谈产品，不体验产品。它的形式和我们早期的网友见面很像。一群年轻人觉得如何改变世界，聚在一起。 微创新总裁营学生：活动费用是小米吗？ 黎万强：分两块，官方是我们自己的，民间我们只有一些象征性的礼物，比如小米同情会支持你，但其他费用是我们自己的。 微创新总裁营学生：玩什么游戏？ 黎万强:目前很多年轻人流行的游戏主要是为了拉近距离。举几个游戏的例子，比如顶气球。参与者是一对男女。他们应该在胸前挤气球。通过这样的活动，他们可以快速整合每个人的距离。 微创新总裁营学生：所有内容都与小米手机无关吗？ 李万强:也有相关性。比如我举个例子，我们也玩过一个叫做合体的游戏。什么是合体游戏？小米手机的一些参数，800万摄像头，四核2.3的CPU标签将放在每个人的椅子下。一个人代表屏幕摄像头。让我们快速组合一部手机。还有类似的活动。这项活动的初衷是关注快乐游戏。许多制造商的活动非常正式，他们不得不找歌手唱歌。我们没有这样做，包括我们的新闻发布会。许多制造商邀请明星、美女和模特参加新闻发布会。我们的新闻发布会是产品用户的明星和沉淀式新闻发布会，这是我们的特点。 微创新总裁营的学生：许多公司强调员工应该热爱公司，但小米不强调这一点，而是强调员工应该热爱产品。这种机制是如何在小米内部形成的？ 李万强：如果你想让员工发自内心地热爱产品，首先要让他们成为明星。我认为所有员工的客户服务和明星都至关重要。他周围的用户表扬和责骂他。第二，鼓励员工发送微博。在为用户服务的过程中，他觉得自己是明星。他会认为这个产品是我的。 微创新总裁营学生：刚才你说产品没有温度感就会死。小米产品的温度感是由用户建立的。如何做到这一点？ 李万强：首先，让每个人都真正以玩的心态玩产品。例如，当我们制作活塞耳机时，我们买了市场上所有的耳机来体验和每天玩。事实上，在公司内部，工程师和销售人员都应该使用小米手机作为主要手机。当用户收到工程机时，我们已经发送了两到三轮内部。你会看到很多奇怪的现象，生产手机的老板不需要自己的产品，而是使用诺基亚。我们雷总是每天拿着4到5部手机，都是最新版本的小米手机。 第二，为员工创造一个玩耍的环境。我们都鼓励他们拍航拍。玩的时候可以享受，让员工有感觉，有痛点。 很多人担心员工拼命玩会影响他们的表现。事实上，制造产品的硬件成本很小。后来，我告诉我的同事，不要认为买东西是失败者。我们把它当作市场成本花在这里。。我认为我们能看到的是小钱，但员工发自内心地热爱产品的热情是无价的。 微创新总裁营学员：小米的企业文化是和米粉交朋友。用户会参与到小米公司的创新、营销、管理，甚至是核心驱动。如何贯彻与用户交朋友的企业文化？ 李万强：首先，老板以身作则很重要。雷先生和我每天都要转发用户的投诉，然后通过米聊告诉同事。面对所有的平台，我们的八位创始人总是冲到第一线。例如，如果我想做微信客户服务，我肯定会是第一个研究微信的人。我们可以以身作则，迅速传播给你。 第二，小米强调少做事。在每个领域，我们都试图找到那些喜欢这个领域的人。例如，作为一个论坛，它曾经是一个论坛的所有者，基本上是免费的。因为他自己喜欢泡沫论坛，所以他可以自发地、持续地创新自己的热情。 微创新总裁营学生：小米用户数千万，用户意见多样。小米如何将用户的建议应用于产品迭代？ 黎万强：当你的前期用户只有100人，你还可以面对面听他讲。1000人也可以划分一、二、三、四，如果是一万人、十万人怎么办？我觉得有两个方法。第一，你要建立一套系统，能够优先处理浮出水面的问题。什么叫浮出水面？就是你如何建立这个系统，要求定义出现一千个问题、一万个问题，其实它有排行榜。比如，大家都在提一个问题，怎么样把问题结构化，把问题结构化以后，怎么样让用户参与进来点赞，如果我遇到这个问题，我该怎么办？只需取代这个方法，但背后还有很多事情要做，你肯定是优先处理浮出水面的问题。第二，不管用户有多少，一定要保证你的团队和团队身边的家人都是用户，这点很重要。当大家都在?
