找到改善中国西部地区电力设施不足的方法
上半年，将“海尔抱抱小灯人”送到中国西部农村地区，分发给山区的学生。只要有一个插座，全校的学生都可以在学校充电，充电1小时可以照明2小时。通过事件本身的重大意义吸引媒体和公众的注意，引发媒体的主动报道和公众在自媒体上的讨论。效果与评价“海尔抱抱小灯人”点亮了中国西部的68个村庄，而且这个数字还在持续增长。在社交媒体上引起公众的广泛关注，3个月内达到70000人次，其中有67.2％的人喜欢“海尔抱抱小灯人”这个创意。有6个公益组织加入“海尔抱抱小灯人”活动，政府开始关注中国西部地区的电力系统问题。最重要的是，海尔通过“抱抱小灯人”活动，成功地在公众心目中树立了负责任的社会形象，提高了品牌的知名度和美誉度。分析与反思赞点制作了一个新产品。以前企业做营销活动，都是通过广告、促销、公关等手段来实现营销目的，海尔此次却创造出一个新的产品来配合营销活动。从根本上解决现实问题。很多企业做公益，都是给一些物资和资金，只是解燃眉之急。而“海尔抱抱小灯人”洞悉贫困地区孩子的真正需求和困难，从根本上解决了问题。将企业的产品与公益活动内容紧密联系起来，加强公众对企业的印象。海尔在自身所从事的领域，找到改善中国西部地区电力设施不足的方法，巧妙地将企业与公益紧密联系起来，提高了企业的知名度和公众对企业的好感度。弹点网上自媒体的传播力度不够。海尔的官方网站、官方微博、微信公众平台对该案例的宣传甚少。海尔应该更加积极主动地在线上对“海尔抱抱小灯人”项目进行传播，引发公众的二次传播，这样做不仅可以打开话题，让公众积极参与到讨论中来，还可以扩大海尔的知名度，树立海尔良好的社会形象。案例总结视频信息存疑。在网上能够搜索到的由上海阳狮制作的案例总结视频中提到，“海尔抱抱小灯人”引起了社会的广泛关注，多家媒体对其进行了报道，其中提到了《新闻晚报》和《新民晚报》。《新闻晚报》已于2014年1月1日停刊，2014年上半年才开展的“海尔抱抱小灯人”活动怎么可能出现在上面呢？翻阅《新民晚报》电子版，也找不到相关报道。在写作本书时，笔者在新浪微博和腾讯微博上已经找不到相关话题，也找不到关于“海尔抱抱小灯人”的讨论了。参见“031腾讯微信为盲胞读书”。080平安银行平安圣诞祝福信用卡标签协同创新案例名称平安圣诞祝福信用卡广告主平安银行股份有限公司主创公司智威汤逊-中乔广告有限公司上海分公司获奖情况2014大中华区艾菲奖—小预算类—商品类—金奖背景与挑战每家银行都在想方设法吸引用户办理信用卡。在中国，人们通常已经拥有好几张信用卡，说服客户继续办理信用卡很难，而平安信用卡与其他信用卡的功能相近，且没有特殊优势。目标与洞察吸引更多的人办理平安信用卡，在品牌层面与消费者产生情感共鸣，强化“平安银行，真的不一样”的品牌主张。个性化服务成为当下越来越流行的消费和生活方式，消费者也越来越热衷于独一无二的情感表达。此外，消费者有在平安夜送贺卡、发祝福的习惯。策略与创意“私人订制”信用卡。随着个性化时代的来临，量身打造服务已经成为一种流行的消费和生活方式。平安信用卡正是把握了这个契机，将祝福融入“订制”元素，推出“私人订制”的微信传祝福活动。此次活动，人人皆可轻松参与，用微信传递祝福无门槛、零花费，既经济、又环保，消费者可以根据自己的喜好选择独具特色的电子祝福模板，甚至全部“DIY”，充分满足当下人们个性化的表达需求。让贺卡变成消费者手中的信用卡。消费者通过平安信用卡微信客户端，上传送给朋友的祝福和图片，平安银行即把这些图片和文字制作成专属信用卡卡面送给朋友，一张祝福贺卡就变成了朋友的专属信用卡。执行与表现在微信平台发起“私人订制平安夜”活动。消费者通过平安信用卡微信平台进入活动页面，选择或上传自己喜欢的模板或照片，写下祝福，可以立刻生成一张“私人订制”的贺卡。点击“发送”按钮，朋友马上就能收到贺卡；点击信用卡制作超链接，就可以进入申请程序，把祝福贺卡变成一张“私人订制”的信用卡。在微博平台进行活动宣传和抽奖，并借电影《私人订制》的热映，推出“祝福别人，恶心自己”的话题。传统媒体报道。在线下举办“私人订制平安夜”盛典，切实帮助消费者实现祝福。效果与评价活动成功吸引近200万人次参与和2100万次社交媒体转发。活动结束后的2014年1月，新开卡数量同比和环比皆有大幅提升。分析与反思赞点个性化服务。平安银行针对此次活动设计了独具特色的电子祝福模板，可以由消费者根据自己的喜好自由选择，甚至可以全部“DIY”生成，极大地满足了当下人们个性化的表达需求。以情感诉求贴近消费者。消费者在平安夜有送祝福这一情感诉求，平安银行在这个节点开展活动，将朋友间真切的祝福转化为实
