这个接口的开放看似没什么实际用途
抓住微信公众平台九大接口，接入营销微信营销已经甚嚣尘上，众多企业都通过自己的微信公众号，做着廉价而高效的营销，将大量微信用户吸引过来。作为微信公众平台上的先行者，南航、招行等企业都以出色的服务和良好的反馈，赢得了用户的喜爱，很多中小企业对此也是艳羡不已。2013年11月，微信公众平台正式向公众号免费开放九大接口，包括语音识别、客服接口、OAuth2.0网页授权、生成带参数二维码、获取用户地理位置、获取用户基本信息、获取关注者列表、用户分组接口以及上传下载多媒体文件等，借助这九大接口，企业将可以借助微信平台，开发出自己的“智能客户”，为用户提供个性化定制的精准服务。那么，企业究竟要如何利用微信的这次“大度”呢？第一，语音识别语音识别接口对应的就是微信的最基本功能——语音聊天，用户可以发送语音，可以被识别为文本内容。语音识别是微信自主研发的一项技术，普通用户在不方便接听语音消息时，可以将之转换为文本消息进行处理。而对于入驻微信平台的第三方企业而言，当微信放开语音识别接口，企业就可以利用语音识别技术，将用户发送的语音消息转换为文本消息，从而通过识别关键词，对其进行更便捷的处理。第二，客服接口通过客服接口，在用户发送消息后的二十四小时内，企业公众号都可以向用户发送消息。这个接口的开放看似没什么实际用途，但要知道，在过去，微信公众号只能进行被动响应，也就是说，只有当用户通过发送关键字信息触发需求后，企业公众号才能做出一次回应。但当客服接口开放后，一旦用户与企业公众号进行过一次对话，企业公众号就可以在二十四小时内，“随心所欲”地向用户发送消息。通过合理利用这一接口，企业在微信营销的过程中可以变得更主动。第三，OAuth 2.0 网页授权OAuth 2.0 网页授权接口其实就是一种账号授权功能，通过OAuth 2.0 网页授权，企业公众号可以请求用户授权。账号授权到底是怎样的呢？现在越来越多的互联网企业正在使用这种功能，比如微博、QQ等。在很多比较冷门的网站，用户可以不注册账号，直接使用微博、QQ的账号授权，通过已有的账号登录网站。而当微信开放了OAuth 2.0 网页授权后，微信账号也就正式成为了一个独立的账号系统，有了这个接口，企业公众号在与用户进行互动时，可以取得很多便利。第四，生成带参数二维码在生成带参数二维码接口开放之后，企业公众号就可以获得一系列携带不同参数的二维码，提供给用户进行扫描。这个接口开放的意义又何在呢？在以前，企业公众号通常只有一个二维码，在进行推广时，无论是官网、微博，还是线下，企业都只会提供这一种二维码，而结果也只有一个——获得用户关注。但使用微信该接口后，企业公众号就可以生成各种携带不同参数的二维码，官网一个、微博一个、线下每个业务员都有一个……这样，企业就可以分析出关注用户源自哪种营销渠道，从而对此进行数据分析，改善营销策略。而在具体的使用过程中，企业可以为这些参数设置更加细致的信息，从而进行更加完善的数据分析。另外，这一功能同样可以被用作账号绑定。第五，获取用户地理位置通过该接口，企业公众号就可以在与用户进行互动时，获取用户的地理位置。位置点信息在如今微营销中的作用越发突出，通过位置点，企业可以为用户提供更具针对性的服务。而在微信开放了获取用户地理位置接口后，企业公众号在获得用户同意之后，就可以通过微信导航或地理围栏服务，获得用户的地理位置。企业公众号获得用户地理位置有两种方式：一是用户与公众号进行会话时；二是用户停留在会话界面时，每隔五秒，系统都会反馈一次用户的地理位置。第六，获取用户基本信息获取用户基本信息是一个非常高的权限，通过该接口，企业公众号可以根据加密后的用户OpenID，获取用户基本信息，这些信息通常包括头像、名称、性别和地区等。有了这样一个权限，企业公众号就可以在微信营销中做到真正的有的放矢。在获取用户基本信息后，企业就可以将信息收集归纳到CRM管理系统中，从而对用户进行更为系统的管理，并依靠这些数据完善自己的营销策略。第七，获取关注者列表获取关注者列表是基于获取用户基本信息之上的一个接口，通过该接口，企业可以获取所有关注自己的人的OpenID。也就是说，只要用户关注了你，你就能得到他的基本信息！在该接口还未开放的时候，公众号只能被动地为用户提供服务，既不知道有多少人关注自己，也不知道是谁在关注自己。但通过该接口，企业就可以正确衡量自己的公众号价值，在用户关注自己但还没有提出需求时，就提前做好准备。第八，用户分组接口顾名思义，用户分组接口就是对用户进行分组的一种权限，公众号可以对用户进行创建、移动和修改分组。公众号在使用该接口时，可以根据自身的CRM系统，对用户进行分组。比如在关注自己的用户中，有来自微博的，有来自官网的，还有一部分来自某?
