中国网络购物浪潮的蓬勃发展正为互联网技术打
电子商务的7年之痒转眼几年过去了，中国电子商务市场群雄四起，国际巨头纷纷涌进，电子商务领域的并购案此起彼伏。阿里巴巴、慧聪、亚马逊、eBay等国内外电子商务巨头先后掀起争夺浪潮，一浪高似一浪。除了上述非直接竞争对手外，百度的老对手Google也在电子商务上大展拳脚。2006年6月29日，Google推出了Google Checkout（即Gbuy）。尽管Checkout一开始主要是针对Google AdWords客户，为其提供付款便利，但借助付款方式，Google显然可以轻易介入电子商务领域。虽然百度之前没有启动电子商务，但却一直关注着国内电子商务市场的发展。2006年12月，通过研究全球电子商务发展态势，百度的战略分析部门发现，全球最大的电子商务网站eBay在中国正在走下坡路，eBay易趣在中国虽然还是老大，但发展速度明显慢下来了；阿里巴巴旗下的淘宝网虽然成立很晚，但市场份额增长非常快。百度经过分析认为，中国电子商务市场发展得非常迅猛，不是淘宝打败了eBay易趣，而是因为eBay易趣原地踏步，做了很多不符合电子商务发展规律的事情；而淘宝一直在做正确的事情，所以成长得快。百度对用户的搜索行为进行研究，从中发现用户的需求。通过分析用户网页搜索数据，发现每天数亿次的搜索需求和数千万的社区化沟通背后，用户的商业性需求越来越多，这显示着大量用户在通过网络寻找商品信息、消费者对该商品的评价等。这如同城市里某个街区巨大的客流、人气和强劲的交易需求，很容易形成繁华的商业区。在网络时代，百度好比一个人口密集的市区，在很旺的人流基础上，容易形成活跃的集市，商家和过客在此都会得到方便与实惠。其实，在百度贴吧、百度知道等社区已经沉淀了很多消费经验分享的帖子。在百度看来，如同他们先后推出贴吧、知道、百科、空间一样，百度如果做C2C（电子商务），不过是发现了用户的商业需求，自己做出产品去满足这种需求而已，而搜索目前还是电子商务的主要入口。但是，接下去的问题是，百度能够做好吗？毕竟，eBay已经在中国盘踞了多年，淘宝也已发展起来。百度此时进入，还有多少胜算？百度能否做得比别人好，不仅要结合百度现有的技术开发能力，更要结合百度现有的资源综合考量。李彦宏认为，虽然百度比较晚进入电子商务领域，但百度的成功概率还是非常大的；从另一个角度看，满足用户不同层次的需求，也是百度的使命所在。中国网络购物浪潮的蓬勃发展正为互联网技术打开一道商业的大门。2005年以来，许多人逐渐接受了网购，并成为生活习惯。2006年，国内C2C市场的总交易额达到258.35亿元，其中淘宝占58.64％的市场份额，易趣的市场份额为28.16％，一拍为11.97％。据有关预测，2010年的交易额将飙升至789亿元。但是，此时中国网络购物占整个零售市场的份额不到1％，而美国这一数字为4％，韩国高达12％。电子商务的功能在于：有足够丰富和有品质保证的商品供大家交易；有高效率的平台供人们发布商品信息，并有检索、社区及商品行为数据库、物流、支付、售后服务等完善的配套服务。百度和阿里巴巴2006～2008年总营业收入对比在李彦宏看来，一方面，电子商务市场的潜力还远没有发挥出来，只是露出了冰山一角。接下来几年，中国电子商务市场将进入飞速增长期，未来会诞生与沃尔玛、家乐福相媲美的网络零售巨头。另一方面，现有的电子商务网站还不是特别完善，距离极致更有不小的差距。百度相关部门对当时主流的C2C电子商务平台进行了详细的调研，发现用户在交易方面其实仍存在着许多不便，买卖双方间缺乏畅通渠道，很多买家无法迅速找到自己所需的物品，卖家也很难通过平台系统来展现自己的店面优势，在售后服务和用户分享上也存在很多缺失。因此，大多数人所认为的C2C模式还是B2C的性质。在百度人看来，绝大部分C2C网站的商品搜索功能都做得不好，因为它们不是专业做搜索引擎的。比如，在有些平台搜一个英文品牌，如果打错一个字母，就找不到该品牌的产品，这其实只需最简单的纠错、识别功能。在百度，这种技术非常成熟，因为搜索是需要常年积累的技术。在日、韩、欧、美等市场，强劲的门户网站或搜索引擎往往同时提供一流的电子商务服务。这为百度介入留下了巨大空间。凭借上述优势，百度着手从产品、技术、资源、服务四个方面系统地解决问题，在产品体系上强化与各个社区产品的联系，让用户体验一个完整、快捷、高效的交易服务。这正是百度最常强调的完整体验概念&&从售前的供求信息整合，到买卖沟通，到售后服务体系建设&&百度可以充分利用互联网的便利和自身技术优势。百度产品副总裁俞军表示，百度将以C2C作为进军电子商务领域的突破口。百度采取的是ESE模式，即基于搜索引擎的电子商务。当大家对上述问题达成共识后，百度进军电子商务的提议在产品决策会上获得了一致通过。第一个真正意义上的事业部虽然确定了进军C2C的大方向，但李?
