提供集成、创意、独特的产品服务
现在，让我们逐步解决这三个问题。 1．粉丝圈定：扩大阵地建设 粉丝圈就是把粉丝聚集在企业的新媒体阵地上。粉丝聚集后，意味着企业有一定的话语权，可以直接为自己做更好的沟通。粉丝圈有三种方式，即内容圈粉、H5创意圈粉和资源圈粉。 1）内容圈粉 内容圈粉，即通过高质量的内容圈粉丝。例如，下面不受欢迎的医疗公共账户通常阅读量很低，但在转发了这个优秀的内容后，阅读量立即增加到10万 而且粉丝大增，如下图所示。 2）H5创意圈粉 H5创意圈粉，即通过H5互动性和游戏性的特点在朋友圈传播。比如玩理财通-全球钱脉有奖问答游戏，3天内粉丝增加10万左右，如下图所示。 3）资源圈粉 资源圈粉，即利用其他平台的用户资源和流量资源植入广告信息进行跨境圈粉。例如，华美的微信官方账号在20天内增加了近20万粉丝，如下图所示。 此外，除了线下推广和终端推广，传统的内部员工也是企业微信粉丝的常规来源、CRM系统会员转换等。 首先，企业内部员工可以成为企业微信的第一批粉丝。他们从体验者的角度对企业微信的建设和改进提出意见，也可以向朋友圈推荐企业微信号，让更多人关注。 其次，开放企业CRM该系统将会员转化为粉丝是品牌微信粉丝的重要来源。常见的转换方式包括电子邮件推送、短信推送、会员期刊推荐等。对于转化为微信的粉丝，还可以建立典型的消费者微信档案，积累会员样本，如下图所示。 2．粉丝洞察：优化传播需求 完成粉丝圈定工作后，第二步是对粉丝进行洞察和分析，了解他们为什么成为品牌粉丝，他们是什么样的人？通过对顶层设计的反向洞察，保持粉丝的持续关注。 以飞亚达博观表行粉丝会员系统为例，飞亚达博观表行为粉丝设计了会员系统，聚集粉丝，促进粉丝消费和自发宣传，如下图所示。 飞亚达通过会员信息飞亚达获得了所有粉丝的信息。通过对这些信息的洞察和分析，我们可以知道粉丝是什么，他们需要什么，他们喜欢什么，然后进一步管理粉丝，以促进销售的增长，如下图所示。 从近年来的实践中，我们发现粉丝有三个驱动点，即利益驱动、情感驱动和商业驱动。不同的粉丝有自己的优势。如何准确地戳破粉丝的痛点是用户保留的关键。 共同利益驱动包括提供平台优惠权益共享的免费服务、新产品试用服务、综合、创意、独特的产品和服务。会员可通过微信平台获得免费、快速的服务，通过微信申请试用品或收到礼品，如下图所示。 情感驱动侧重于制作能产生情感共鸣的活动或内容，让粉丝愿意参与和分享。比如微信内容时尚创意，粉丝忍不住分享；或者微信活动有趣，粉丝愿意参与互动；同时，也可以通过微信聚集有相同爱好的人，营造圈子感，组织活动让大家参与，如下图所示。 商业驱动主要体现在商场购物折扣和数据准确分析营销上。 商场购物折扣物折扣反映在粉丝们在微信购物中心获得更多的特权，如微信价格、微信积分、包裹邮件等。京东在微信商城推出了微信独家价格，让粉丝们享受更多的折扣。 以粉丝购买行为为为核心的数据准确分析营销，通过数据挖掘和监控，建立消费行为分析模型，通过业务积极接触，驱使用户提高对企业微信的粘度，如下图所示。 3．粉丝引爆:转化粉丝促销 粉丝营销的本质是通过粉丝忠诚计划整合服务、利益、沟通、情感等因素，为他们提供具有较高认知价值的独特利益组合，建立基于情感和信任的长期关系。 在完成了粉丝的洞察力分析和管理后，你可以开始使用粉丝来引爆沟通。通过粉丝做一些相关的创造性动作，每个粉丝都被视为一个节点或一个创造性的麦克风，这样粉丝就可以自发和积极地传播，以实现连锁效应。 案例:天美意潮语言测量值(见下图） 天美意作为传统鞋业霸主百丽的一线品牌，在全国拥有近2000家线下门店。随着互联网逐渐挤压线下增长空间，品牌拥抱互联网的需求越来越迫切，微信服务号是突破。 根据这一点，我们在2000家店铺贴了海报，让6000名导购员全部推广；同时，消费者关注海报后，我们也可以通过每家店铺带参数的二维码识别粉丝。 我们设计了一个时尚语言测量值的H5。在线下导购的引导下，消费者在付费时可以说出最时尚的句子，消费者会得到20～优惠券40元。 最终，一个多月的时间，天美意公众号的粉丝从0增长到60万，优惠券发出62万张，销售金额3000多万元，收集了40多万条潮人潮语。 3.微信营销与H5相结合 1．H5的基本概念 H5是第5代HTML它是一种先进的网页技术，是一系列制作网页互动效果的技术集合，也是目前最流行的网页编程语言。H5的表达充满想象力，通过微信移动社交平台覆盖整个互联网，立即更新，适应网页设计，灵活跟上热点
