在贵州省内通过与物流企业沟通
可以说，吉大夫药房公司在贵州省乃至全国，都属于药品零售的领袖级企业，在贵州省内更是接连几年在药品零售上排名首位。正是凭借着将近两百家的连锁店的支持，以及常年积累下的信誉保证，吉大夫药房公司才得以在互联网上售卖药品以及医疗器材。与吉大夫药房公司的实体连锁店一样，网上药店“吉大夫健康大药房”经营范围也包括药品、保健食品、包装食品、化妆品、日用品、医疗器械、健身器材、消毒用品、美容、售后服务、健康咨询等众多项目，并且为了互联网转型，不仅专门制作了网站，还与物流公司形成了合作意向。不得不说，吉大夫药房公司对这次互联网拓展花费了很大力气。但是，经过长达一年的尝试运作，到2012年成立一周年时，贵州吉大夫连锁药房电子商务总经理透露，网上业务一直处于亏损状态。在这一年时间里，无论他们如何提升硬件、改善服务水平，网上药店的经营状况都没有什么明显改善。在这种情况下，吉大夫药房公司只能再次以实体连锁店经营为主。让人不解的是，背靠着近两百家实体连锁店，吉大夫药房公司都无法扭转自己在互联网上的颓势。这究竟是为什么呢？（1）传统行业的思维没能转变吉大夫药房公司的连锁店之所以能够一家接着一家地成功开张，并且能够不断盈利，主要是因为随着生活水平的提高，人们越来越重视对日常微小病痛的医治。以前，像感冒、咳嗽这样的小病，患者可能三两天都不会去医院或者诊所，因为太麻烦。而且患者也知道，通常情况下只要多注意休息，或者喝些生姜水就能够解决。但是，不断开张的连锁药店，就让患者的不舒适及时得到了缓解，并且还不用亲自跑去医院排队、挂号、取药，这才是连锁药店成功的基础。而吉大夫健康药房在互联网上的最初经营策略，还是实体连锁经营那一套理论，认为只不过是把连锁店开到互联网上而已。其实，互联网的经营模式与传统行业的经营模式存在不小的差异。如果无法转变思维方式，就很难在互联网的道路上坚持下去。（2）物流速度跟不上前面我们说了，吉大夫药房公司的传统策略与互联网存在冲突。那么，这个冲突具体表现在什么地方呢？主要就表现在物流上。药店在医疗专业程度上介于赤脚医生和正规医院之间，它能够提供的药物种类以及医疗知识比赤脚医生要强，但是在专业方面比不上正规医院。因此他们与赤脚医生一样，只能解决一些常见病、微小病。但是，无论是发烧感冒，还是烫伤、烧伤，都有突然而来、快速消退的特点。一个感冒，在普通人来说，即便不进行药物处理，只要注意作息，注意饮食，一周左右就能够减轻或康复；而轻度的烫伤、烧伤，一周的时间也差不多能痊愈。但是“一周”恰恰是物流的标准运输时间。2011年，无论是在国内还是在省内，甚至在大一些的城市，快递物流都要一周左右，快的也至少需要三四天。这就是传统医药销售策略与互联网冲突的所在——物流跟不上。这样一来，感冒药到手的时候，感冒早好了；烫伤药到手的时候，伤处早就不疼了。这也是网上药店经营了一年还一直没有盈利的根本原因。可以说“大病治不了，小病来不及治”就是对其困境最好的描述。（3）省内优势并不代表全国优势虽然吉大夫药房公司在贵州省内是大牌企业甚至是龙头企业，但是放到全国来说，只能属于第一梯队中的普通一员，比它历史悠久、规模宏大的药店还有很多。可以说，与吉大夫药房公司同时完成互联网药店审批的五十多家企业，基本都具有同等实力。因此，吉大夫药房公司虽然在贵州省内有很大名气，但是放到互联网这种全国甚至全世界范围的场所里，它的优势并不那么明显。这也是大量投入之后，它无法迅速盈利的原因。（4）无法发挥自己的优势面对当时严重的“大病治不了，小病来不及治”的情况，吉大夫药房公司有两种选择方式：改进物流速度，让“下订单——发药——收货”这一系列过程最好在一天之内完成；改变经营策略，不再治疗微小疾病，改为销售理疗产品或保健产品等时效性不强的产品。这两个决策角度的出发点都是“要么改变世界，要么改变自己”。而当时，吉大夫药房公司决定既改变世界也改变自己。一方面，在贵州省内通过与物流企业沟通，完善药房、物流公司、顾客之间的系统，让整个购物时间缩短到一到两天，而且在物流发达的城市开办连锁店。与贵州省内不同，沿海地区以及长三角等经济发达地区，物流速度更快，药品能够在半天之内送到。另一方面，针对网上药店上，将慢性病中成药、理疗器械、保健药品、婴幼产品作为主要销售产品，逐渐将感冒药、烧伤药等突发病症的相关药物下架。虽然从“改变世界”和“改变自己”两个角度看，吉大夫药房公司都做得很恰当，但是这却是它放弃自己的一小步。首先，无论在现实中开多少家连锁店，对互联网上的营销推动作用都有限，充其量是将网上药店作为一个市区范围的联络工具。而转变主要销售产品，则是一种放弃自己优势的行为。包括吉大夫药房公司在内的?
