前卫和创新通常能给企业带来意想不到的收获
驴衫郑?-5),表达了一个美好的祝愿,让人觉得通常无法实现和接近的国际巨型企业有一种友好和容易沟通的感觉,更有利于企业开展后续的微博营销活动。 图5-官方微博命名为5百事可乐@祝你百事可乐 名称确定后,下一步是填写微博介绍,可随时更改,可附加公司核心理念、企业愿景等内容;也可提示重要信息,如图5所示-5.介绍部分包括百事向用户推广南区百事可乐官方微博的内容。一般来说,很多企业会加上一句标明身份企业唯一的官方微博,也有很多企业的微博介绍会加上官网的链接和服务热线,甚至整个企业微博营销团队的其他微博链接。 至于微博头像,大多数企业会选择公司标志或星巴克中国等常见的公司宣传图片。这种标准化的做法是可以理解的,也可以显示企业的专业化和身份,但选择统一的风格可能缺乏新的想法。通过微博的介绍,直接将沟通渠道指向官方网站和服务热线,让人们觉得企业缺乏通过微博与用户沟通的诚意。大多数企业选择冷、不人道的企业logo,它并没有给用户留下深刻的印象。因此,企业在微博上注册账户时,应考虑社交媒体的个性化特征。前卫和创新通常会给企业带来意想不到的收获。 巨人网络在个性化方面做得很好,头像用企业形象代言美女,如图5所示-6.简介还简要说明了企业创新的尝试,即微博作为企业代言美女与用户沟通的平台。从巨人网络微博首页给人的第一印象来看,它可以从众多平庸的企业微博中脱颖而出,给人留下深刻的记忆。用个性化的人物代替官方形象与客户打交道,有利于建立良好的关系和实际沟通。巨人在建立个性化的社交营销媒体方面显然有丰富的经验。当然,个性化并不意味着企业必须用美来吸引眼球。巨人的营销以俗为主要风格早已为大众所知,微博的头像和简介只是其中之一。不同的企业根据不同的需求找到自己的特点是成功的关键。 图5-6巨人网络微博首页简介 此外,微博的背景图片设置和修改往往被企业忽视。以新浪微博为例,在用户可供选择的选项中,选项是微博个人主页外观的最大变化。选择合理的图片进行编辑和设置,可以给用户留下深刻的印象,给人一种专业的感觉。值得注意的是,由于国内微博利润模式仍处于起步阶段,企业微博和个人微博背景结构完全一致,企业往往在微博营销中,使用背景图片植入微博硬广告,页面容易给普通微博用户带来纯广告印象,产生厌恶,不会选择关注微博,对微博营销的长期发展产生负面影响。微软在这方面做得很好,以蓝色为背景,然后以其技术理念为核心logo,重要的企业信息也会在主页图片中立即添加和修改(见图5-7)。主页可以方便用户识别。 图5-77微软中国微博首页 重要的信息不仅可以放在介绍部分,还可以通过图片制作放在页面的背景图片中。当然,这个时候要注意布局的整洁和美观。比如戴尔在图片中列出了自己微博营销团队的所有微博地址,并配备了相关说明,让用户在浏览戴尔微博主页的第一时间直观获取这些信息,如图5所示-8所示。 建立微博账户后,企业还需要做的一件事就是在自己的微博上添加"V"字认证。"V"字体认证是新浪微博的免费服务。通过对知名人士、企业、机构等用户的实名认证,确保其微博所有者的真实性,防止各种假微博误导其他用户。因此,企业开展微博营销"V"单词认证是必要的。首先,这是对企业本身的一种保护,使企业不受其他恶意注册用户的干扰,同时增加信任。其次,这也可以让用户准确识别企业的微博,从而获得真实可靠的信息。 图5-8@戴尔中国主页左侧背景图中有导航描述 认证过程非常简单,在新浪微博的认证链接中有详细的指导。基本流程是企业从新浪的官方地址(点击任何通过认证的用户名称下的黄色"V"下载企业认证信息表和企业认证申请公函,填写打印后加盖公章进行扫描或拍照。企业微博注册后,拥有10名粉丝,发布10条企业相关微博,然后发送所有认证材料的电子版本hongweibo@vip.sina.com可以审核。这里需要注意的是,认证时,微博名称要以企业名称命名,企业名称要命名。logo为头像,企业微博名称为品牌或商标名称时,提供相应的商标注册证。 注册认证工作完成后,企业需要通过发布某些信息来吸引其他用户的注意。知名企业在这方面具有绝对优势,企业将立即吸引许多用户的注意,普通企业应更加注重如何通过微博发布的信息来吸引注意。以下是本书总结的微博发布的常见技能和一般原则。 2.在微博上加标题 知道微博的用户会感到惊讶。微博怎么会有标题?当然,微博并没有像博客那样提供标题输入选项,但在微博发布内容之前,微博内容的主题可以用几个简短的词来概括