实际覆盖人数为55.6万人
图9-4 HootSuite页面 HootSuite现在有个人用户版、企业版、专业版。后两个版本都是收费的。当然会得到更多的信息，分析会更彻底(图9-5）。 图9-5 HootSuite的分析报告 Radian6 Radian6成立于2006年，是一种仪表板工具，可以同时监控多个社交平台和其他主流网站，并做出即时分析和反应(见图9-6)。它主要针对企业和品牌，使企业能够根据不同的要求监控用户的一举一动、竞争对手的趋势和用户趋势。目前，美国100家最大的公司中有50多家%都采用了Radian6作为社交媒体营销的情报监控工具。2001年，Radian6被Salesforce.com收购。 图9-6 Radian6页面 Radian6与其他社交媒体监控工具最大的区别在于，他们拥有原创的社交媒体网页爬虫软件，可以扫描1亿多博客网页和1亿twitter信息、25 主流新闻网站000多个，视频和照片共享网站420多个，讨论区数十万，整个facebook、friendfeed和LinkedIn Answer。 企业用户需要Radian6作为一个倾听、即时分析和即时反应的平台；输入任何关键字，找到任何提到，分析上下文、频率和来源，进行定量比较和分析；甚至根据不同的人口变量、区域和语言进行不同的细分市场（Market Segment）的分析。 企业还可以中输入负责任的同事的名字adian6.向团队中不同的人分配不同的流程和工作。Radian6提供的不仅仅是一种监控工具，更是一种管理工具，让企业的社交媒体团队通过分析和反馈，控制互联网上发生的事情。 Klout 在国外，最权威的估计是facebook和twitter最有影响力的账号网站应该是Klout它的口号是影响标准（The Standard of Influence）。它们为每个用户计算一个Klout Score（Klout积分)，其标准由三个元素组成，即真正覆盖（True Reach）、扩音概率（Amplification Probability）网络影响（Network Influence）。Klout得分从0到100分，得分越高，影响最大。 ● 真正的覆盖是指真正与你建立深化关系的观众（Engaged Audience）。所有不活跃的和垃圾账户都将首先被删除，只计算受你影响的账户。这是一个包括粉丝数量、相互粉丝率、朋友数量、粉丝数量、转发量、个人评论员数量和个人L在内的函数ike人等。 ● 扩音概率是指账户内容被评论和转发的可能性，也就是说，您的内容会导致网络内的传播频率和内容的传播速度。这也是一个考虑因素的函数，包括单个转发者的数量、个人微博或信息的转发次数、转发后的评论次数、提到率等。 ● 网络影响是指账户在真正与您建立深化关系的受众中的影响，这与转发、提到、关注、放入表格、评论和赞扬的数量直接相关。该函数的考虑因素包括粉丝和关注者的比例、回报率、个别发帖者、个别转发者、个别评论者、粉丝、转发者、朋友、评论者等。 经过这三个元素的共同考虑，会得一个影响指数，那就是Klout积分。企业要想提高影响力，就必须提高积分。这一点也代表了企业参与两个社交平台facebook和twitter在这个过程中，能否达到传播力强的表现指标。 例如，星巴克的Klout积分80分，实际覆盖人数55分.6万人，算是一个非常有影响力的企业账号（见图9-7）。 图9-7 星巴克Klout 积分分析 说到这里，你有没有注意到，Klout积分本质上是社交媒体的权力榜。在个人账号排名中，全球权力榜第一名是加拿大小歌手贾斯泊，得分100分 ? 比伯，第二名是93分的妖娆歌后Lady Gaga美国总统奥巴马也以82分排名第七，是得分最高的政客。 另外，你有没有注意到，对于很多企业来说，Klout积分本身就是KPI而且，这个KPI这是一个非常权威的指标，非常可观，不能作弊。 其实，Klout积分的另一个目的是让企业在某个（或一系列）范围内找到最具影响力的账户。这些账户与我们的微博名人非常相似。企业可以与他们合作，在社交平台上聘请他们作为发言人，以加强沟通。 例如，我们必须知道facebook和twitter在网络营销与公关方面最有影响力的账号上，只要查Klout积分，知道原来是伦敦的HotelPRGuy（见图9-8）。 这与我们微博上的红名单非常相似。难怪很多人说，每一个有影响力的红人转发或每个博客的提到都能赚很多钱！ 在中国，我们面临的是，许多社交平台不开放代码源，甚至一些平台也想垄断情报监控部门的业务。就我个人而言，这是一种愚蠢的做法。然而，可能还有其他可能性，?
