企业在粉丝运营中
一直是企业发展的一大难题。那么，企业应该如何增强粉丝的凝聚力呢？以下是企业增强粉丝凝聚力的方法，如图7所示-19所示。 图7-19 增强粉丝凝聚力的方法 一般来说，粉丝的高凝聚力会给品牌带来更高的影响力。从外部来看，粉丝的凝聚力主要体现在粉丝对品牌的热爱和荣誉感上，这是粉丝对品牌向心力的体现。从内部来看，粉丝的凝聚力主要体现在粉丝之间的融合和亲和力上。有利于缩短企业与粉丝的磨合期，提高品牌知名度和影响力。 7.5.3 互联网部落时代:如何运营你的粉丝？ 在互联网部落时代，粉丝部落是一个可以有效地结合在线和离线活动的组织。但当粉丝越来越强大时，如何经营粉丝已经成为另一个大问题。企业应该做些什么来获得粉丝的支持？以下是对企业运营粉丝的具体分析，如图7所示-20所示。 图7-20 企业经营粉丝的方法 企业在经营粉丝时，必须抓住金牌客户，即这个群体的领导者。抓住领导者可以说是抓住了整个群体。此外，企业不应盲目地为了商业利益而营销粉丝。有时目的太强，只会让粉丝反感。企业应该学会从长远来看。 7.5.4 网络推广:百万粉丝的运营秘诀 在互联网时代，随着粉丝经济的快速发展，企业或企业开始关注粉丝的力量。很多人都在寻找那些运营良好的微信官方账号如何达到百万粉丝？ 对于数百万粉丝来说，小米就是一个典型的例子。小米微信运营的理念是以微信服务为产品运营。事实上，小米的微信运营并没有什么特别的秘密，甚至它的运营部门也只有9名员工。它是一步一步地用这个概念和坚定的信念来实现的。-21为小米微信微信官方账号界面。 图7-21 小米微信公众号界面 一般的企业粉丝可能没有小米多，但只要他们不断加强与粉丝的互动，随时调整经营策略，就会积累大量的粉丝。因此，企业必须加强与粉丝的互动，甚至进行多平台的互动，以获得更多的粉丝。 7.5.5 超过了粉丝的期望 如今，随着信息碎片化的发展，许多事情已经泛滥。然而，真正触动人们心灵的东西越来越少。因此，企业越来越难进行粉丝营销。据了解，只有那些能超出粉丝期望的东西才能真正吸引粉丝，为粉丝提供超出预期的体验，真正打动粉丝。 微信微信官方账号墨迹天气在这方面做得很好。它创造了许多实用和独特的功能，如可以给你穿衣提示的反派及时的时间功能，使天气广播达到了极致。-二十二是墨迹天气APP界面。 图7-22 墨迹天气APP界面 专家提醒 企业在营销粉丝时，必须达到甚至超出粉丝的期望。只有这样，他们才能得到粉丝的满意。 第八章 工具篇-新媒体以小博大的妙境 学前提示 新媒体的发展以各种工具为载体。由于其工具的多样化，新媒体的运营模式也呈现出不同的特点。如今，微信公共平台、二维码、APP、微电影、微视频、大数据等。本章主要从这些工具出发，进一步解释新媒体的应用。 要点显示 >>> 微信公众平台:个人再小，也有自己的品牌 >>> 二维码:全新的数字媒体运营模式 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>APP：如何抢占媒体移动入口？ >>> 微电影:兼顾商业和舆论 >>> 微视频:新时代的引爆方式 >>> 大数据:如何做新媒体运营 8.1 微信公众平台:个人再小，也有自己的品牌 微信公共平台是一个每个人都可以参与和运营的平台。企业、企业、政府和个人可以申请微信公共账号，并拥有自己的平台。微信公共平台的口号是：无论个人有多小，他们都有自己的品牌。事实上，它也真正满足了每个人的需求，品牌是否能做到，这取决于运营商的能力。那么，作为一名运营商，该怎么办呢？本节主要介绍了官方账户的操作方法。 8.1.首先要注意用户定位 在操作微信官方账号之前，微信运营商首先要准确定位用户，也就是说，找出你的目标用户是谁。运营商可以从用户属性和行为两个方面考虑。其次，以手机不离手、互动活跃的90后人群为种子用户，进一步拓展用户群。运营商在定位用户时，也要遵循一定的步骤。以下是用户定位步骤的图解分析，如图8所示-1所示。 图8-1 用户定位步骤 8.1.2 了解微信官方账号的内容特点 微信微信官方账号能否取得长足进步，取决于微信官方账号的内容能否吸引用户的注意力，能否满足用户的需求。所以可以说，内容是微信官方账号能否生存的关键。值得注意的是，微信微信官方账号的内容也有其独特的特点，具体分析如下。 (1)内容来自受众、专业干货、编辑内容、市场热点、经济政策等的需求。 (2)内容发布的形式主要分为单图文和多图文，其中单图文主要推送优质文章，多图文则共享信息。 (3)图片是用户阅读的焦点，所以图片一般都是精心挑选设计的。 (4)可以在文章的开头或结尾设置引导关注，一般在文章中
