每个粉丝的成本是6毛钱
意义；对于外部，活动往往要达到多种效果；运营商应在合理程度上调整每个人对活动的期望，使活动的效果感觉更好；从用户的维度设计活动。 7.一是多目标系统 当运营商面对运营对象时，他们经常把用户视为所有的运营对象。事实上，老板和合作部门的同事也是运营对象。例如，在做活动时，需要设计师和开发人员的帮助。他们的积极态度可以提供强有力的支持，因此满足他们也是活动的目标之一。 流行的操作方法往往将活动的目标设定为创新、促进活动、保留和转化。这种分法过于片面，活动结果往往一箭多雕。例如，促进活动的目标往往会提高保留率。 2015年，我被临时调到公司微信官方账号加粉。之前公司每次活动增加的粉丝数量是5000到20000人，我第一次做到了4.6万粉丝。结果很好，但活动失败了。为什么？CEO归因地说，粉丝的数量是增加的，但是，对购买的转没有太大的帮助，这就是CEO评价；负责活动的同事也很不高兴，因为我不仅降低了个人粉丝的成本，而且提高了个人活动的标准，这实际上增加了他们的压力。 在这里，我犯了一个很低级的错误，就是忘记活动是多目标系统。 在初创公司中，团队数量很少，事情往往很简单，但团队很大，你需要多方合作，考虑各种需求。例如，如果你向同事寻求帮助，你必须清楚地认为他们的需求不是帮助你，而是首先完成自己的KPI所以要把帮助提升到KPI高度。如果遇到风气不正的公司，每个人都要调整心态，积极完成事情，不管别人和自己。 （1)内部目标群。 在团队中，运营商应找到相应的负责人来澄清活动的指标，例如，确定活动的目的是添加粉丝还是进行转型。对于创业团队来说，设定一个特别详细的目标可以帮助整理活动；如果你不幸遇到一个善于归因的老板，明确的指标将有助于完成你的KPI。 如果你在一个大团队或一个大公司运营，会有很多人参与活动。因此，在撰写电子邮件报告进度时，应列出每个同事做了什么，花了多少时间，以及他们所做的效果（从积极的评价中得到更多），并将其复制给他们。这是一个让他们知道你让你的老板知道他们提供的帮助的小技巧。除了完成KPI，还需要认可。 （2)外部目标群。 无论是新的、保留的、促进的、转型的用户，每个活动都是一个品牌传播，都会给用户留下印象。对于用户来说，具体的问题是：你是谁？你是什么样子的？你是怎么玩的？ 每个活动都能沉淀用户。沉淀用户的价值有时大于活动目标本身。 每一项活动都是增强用户关系的机会。 下面的例子。 2016年3月，我帮朋友设计了一个在线粉末活动，内部目标非常简单，外部目标设计如下。 增加10万粉丝，每个粉丝成本6毛钱。具体操作方案请参考如何通过投票活动给微信官方账号加粉； 沉淀用户，凡是参加投票的，都可以抽奖，奖品是随机的红包。其实中奖率是100%，这样在短时间内就沉淀了大量用户； 加强关系。用户沉淀后，运营商问用户一个问题:看你的朋友圈，我觉得你是个善良的人，我想邀请你做XX爱心协会的志愿者，你需要做的就是宣传爱心协会的活动，你看到吗？%上述用户将同意； 在品牌传播方面，我设计了一个非常高的页面。发送红包后，运营商向用户提出了一个小请求。请求转发，用户基本上会传播。该页面在7天内浏览量达到80万人次。 小问题 如何评估不同的人的优先级，如老板、同事和用户？ ______________ 7.调整期望值，使活动效果更好 活动本身就是期望管理的过程。这种期望不仅包括公司和团队的期望，还包括参与者、奖品和活动过程中每个环节的期望。 （1)调整公司和团队的期望。 作为活动的负责人，我们应该提前评估公司对活动的期望，并通过电子邮件确认。任何活动都有目标，我们应该注意活动的投入、输出和周边成本。这必须通过电子邮件进行沟通。一方面，确定活动的目标，事故发生后可作为证据；另一方面，发送电子邮件也是一种更正式的方式。你可以在电子邮件中告诉你，网上活动更紧迫，活动期间有更多的事情，你可能会更困难。 提前沟通，面对压力和变化，每个人都能在情绪上接受。 （2)对参与活动的用户本身的期望。 这种期望将使用户更加准确。简单地说，首先要确定期望用户是谁，然后才能做任何事情。在设计参与者时，一般的做法是选择假设用户类型，并在此基础上进一步细分。例如，罗吉思维的目标群体是爱情、智慧、真理的用户，但在招聘第一批会员时，他们进一步期待筛选，要求用户通过微信支付。 （3)期待活动奖品。 奖品将涉及成本问题，你需要清楚地告诉老板要达到什么目的，需要多少成本。在评估成本时，它必须更高，最好是30%左右，可以给运营团队留出足够的运营空间。2015年，我做了一个活动，预算不足，因为意外EO申请增加成本，CEO说当初设计
