危机管理：企业不只是在危机的时候才公关！
危机管理：企业不只是在危机的时候才公关！随着时代的发展很多行业的界限越来越模糊，以前做公关的广告的可以说完全是两个行业，但是随着时间的推移，自媒体时代的发展，人们获取信息的方式也在发生着翻天覆地的变化。渐渐的市面上就出现了公关广告化、广告公关化的说法，公关广告化的关键，从内容角度，是把广告内容的关键信息，如品牌名、品类名、定位语、特性、信任状等等，变成公关事件；从媒介角度，则是把不可控的媒介发布，变为可控。如此，定位公关所倡导的公关量化，便可以从内容到媒介两个维度上得到强化。广告公关化、公关广告化，是进一步强化广告、公关传播能力的解决途径。在新的媒介技术下，广告和公关的精髓将进一步相互借鉴，，以公关传播为战略，以广告为战术的传播形态，将越来越多地出现在定位及定位公关领域。但是这里我们为什么又说危机公关并不只是在危机公关的才公关呢？公关就像我们前面所说的公关就是公共关系，是指企业在通过一定的策略、或者市场活动，促使品牌与公众建立七一种稳固的关系。这种关系能够促使企业与公众新城一种长期、互动的、双向的关系。在建立这个关系的过程当中，我们需要与预防到企业与公众这种关系能够出现潜在的风险有哪些？这个时候就会用到我们所需要从事的品牌危机管理，这个品牌危机管理我们在前面分享当中已经存在了很多，品牌危机管理虽然与危机公关当中所做的事情有很大的冲突，但是一个成熟的危机公关人，会把大部分的精力放在危机发生以前，而不是危机发生以后。那么危机发生以前我们公关在做什么？编辑在建立一种稳固的公共关系这个就是我们前面所说到的先公关在广告在这个过程当中，我们公关主要通过利用、制造事件、新闻等方式来传递企业、品牌理念等方面的信息。公关传播对企业品牌的影响更多时候表现得较为隐性和间接，公关一般注重的是长期效应。公关讲究的是润物细无声，好的公关能使企业信息真正的深入人心。使我们的目标用户能够相信我们我们的品牌、并对我们的品牌产生一种稳固的信任，这种信任是排他的、稳固的、持久的。这就是我们在危机之前我们公关所作的东西。编辑找到企业危机漏洞前面我们提到过海恩法则、墨菲定律一个危机发生之前，一定存在一个潜在危机漏洞，所以在危机发生之前，我们所能做的就是不停的通过不同分析方法找到潜在的危机因素。这个也是我们公关人在危机发生之前所作的很大的一部分内容。这个事情的意义就和我们部队平时所举行的军事训练一样，战争的时间毕竟是很少的，但是为了应对我们通过很多种方式来预估战争的很多种形式，并且对每一种战争形式进行沙盘推演，只有演习的次数多了以后，我们才能够将每一种危机状况预料到。编辑制作危机预案上文说到我们花了很大的时间在找到企业内部的危机潜在的因素，但是有些因素我们可以通过内部的管理调整、内部的管理优化、内部机制将潜在危机因素消除掉。但是，我们总有一些因素是消除不掉的，这种因素有很多例如：企业领导人言行举止、企业代言人的言行举止、国家政策变动、自然灾害等等，这些因素都是我们无法掌控的，那是不是我们对这些因素引起的危机就束手无策了？其实不是的，我们可以对这些因素进行模拟推演，并对他们做好一系列的应对预案，推演的次数多了预案也就能更加的优化。等到这些因素爆发的时候，我们才能真正的做到游刃有余，不动声色的将一场危机转化成一个营销事件。综上所述，你看到那些打了漂亮翻身战的公关事件，其实背后都是大量的演戏和预案和分析，真正检验一个企业的危机公关的能力，并不是在一个危机事件爆发后他所变现出来的东西，而是在他你看不见的地方所付出努力，这些东西就是他们模拟、预案、管理等上面下的功夫。
