这里所说的认证指的是认证机构对某个产品、某
线下客户数据分析对整个营销活动起着非常重要的作用，微信能够帮助企业更好地完成这样一工作。因为它为企业营销提供的不仅仅是一堆冷冰冰的数据，还能对这些数据作出分析，分析出线下客户独有的特质、心理活动，通过这种数据分析，企业就能知道制定怎样的商业决策才能达到营销的效果。第4章企业玩微信、微博，开启更多商机移动互联网打破了信息边界，信息的传播不再受地域局限，媒体也不再受报道篇幅、出版时间的制约。微信、微博作为基于移动互联网时代创造出来的产品，更是完全具备了以上全部的“基因”。不仅如此，随着网上支付和手机支付功能的日趋完善，微信、微博将有可能改变原有商业格局，对于商家来说，抓住了移动客户端，就等于抓住了无限商机。虽然现在网络支付的安全性能刚刚获得大家的认可，而移动客户端支付还未成为成熟的支付方式，但是，从微信用户量的剧增中不难发现，移动客户端支付已经成为一种趋势，至于手机支付何时能够成熟，这只不过是个时间问题。所以，开通企业微信、微博对于企业来讲无疑是一个明智的选择。4.1企业开通公众账号，好处多利用微信、微博所实现的商家、企业和消费者之间的沟通越来越频繁，这是一种全新的沟通方式，也是一个崭新的营销平台，站在企业的角度上，如果你忽视了这种沟通的作用，用户也会同时忽视你的存在。一、平台商业化不容小觑一对一、一对多的沟通方式在微信和微博媒介上都可以淋漓尽致地发挥出来，企业品牌一旦注册就相当于是将企业的脸孔面向了大众，而以专业的思维为这样的脸上妆也体现出了一个企业的素质。在日常运营上应当明确制定出企业的微信、微博营销战略，利用多媒体功能为用户提供更加丰富、更加具有针对性的内容，只有这样才能够真正打动用户的心。【案例缩影】高朋网：让购物更方便、直接高朋网利用微信、微博平台推出了“微团购”活动，用户只要关注了“微团购”的公众账户，不仅能定期收到团购信息，同时还能实现财付通、支付宝等付费功能，操作起来非常简便。这样的方式不仅给高朋网带来了大量订单，也提高了高朋网的用户人气，扩大了公众账户的影响力，上线不久粉丝量就已经过万，真正实现了高朋满座。方便的微团购二、公众平台好处多微信平台在设计公众账号的时候赋予了它更多的功能，一般用户每天只能推送一条信息，但公共认证账号每天可以推送3条，可以说这是企业公信力的前期积累。在所有的公众账号中，受到认证的账号在搜索中往往排名更加靠前，也更加容易受到大家的关注，这也是平台在进行自我淘洗的过程。受到认证的公众账号还能够防止其他账号的冒名顶替，对保护企业品牌和声誉起到了非常重要的作用。【案例缩影】1号店：“我画你猜”推品牌由于微信公众平台具有很大的营销优势，所以很多企业开始利用微信这个公众平台来策划营销活动，电商也很快参与到其中来，1号店就是其中的典范。为了提升品牌形象，1号店搞了“玩我画你猜，赢惊喜大奖”的微信营销活动：每天用微信推送一个图画给用户，用户猜中后在微信上回复就可能中奖。这次活动总共有3个步骤，第一步是关注1号店官方微信；第二步是接收1号店每天一幅画作；第三步就是猜出答案发送给1号店。获得礼品的条件是看在回复的过程中谁回复的快，并且答案正确。这一活动借助微信平台，用奖品来激励用户，同时传播企业品牌。这种营销方式起到了良好的效果，不但增加了用户，还起到了宣传的效果。1号店“我画你猜”微信营销1号店利用微信公众平台营销并不仅仅体现在上面一例。1号店还充分利用微信“搜一搜”功能：用户输入自己想要查询的商品名称，1号店微信公众账号将会自动搜索推送相关商品，这大大方便了用户。除此之外，1号店还充分利用微信扫描二维码。查询1号店商品信息日均扫描次数接近25000次，每天通过微信“扫一扫”功能登录1号店的平均有20000人。1号店的做法就是充分利用微信公众平台的力量来进行营销，由于微信平台具有巨大的营销能力，所以能够起到非常好的营销效果。1号店“搜一搜”微信营销三、增加企业认同感无论是微信还是微博，申请一个通过企业认证的账号都具有相当重要的意义。这里所说的认证指的是认证机构对某个产品、某种服务或某个体系做出的评定，只有合乎规范的企业才能够通过认证。通过认证的企业更能获得用户的信任感，在营销中树立起一个权威、正面的形象，更能够引起用户的关注。【案例缩影】壹点壹客：潜移默化渗透品牌形象壹点壹客是一家深圳的蛋糕店，有着中国蛋糕业欧式贵族的美誉，被网友们称为纯天然气质蛋糕店。由于没有实体店铺商家只在网络上进行销售，所以壹点壹客的微信、微博不仅是壹点壹客的品牌形象窗口，也是壹点壹客线上推广并及时转化为线下销售的重要手段。因此，微信、微博管理是壹点壹客展开客户服务最为重要的内容。企业首先通过互动对微信、微博用户采取口碑监控，在粉
