如何进行用户运营
初创公司不需要盈利，也不需要考虑收入。 在过去的两年里，我告诉我们的团队，初创公司不应该盈利，也不应该考虑收入。因为很难考虑收入和用户数量。事实上，在第一阶段，整个团队只能做一件重要的事情，那就是做好产品，增加用户数量。这是我们在第一阶段应该考虑的目标。我们只考虑在用户积累40万后实现。 在第一阶段，整个团队只能做一件重要的事情，那就是做好产品，做好用户数量。 此外，企业应该关注用户保留。我们之所以如此自信，是因为我们用户的平均停留时间超过30分钟。 工欲善其事，必先利其器 所谓工欲善其事，必先利其器。创业之初就全力打造吸粉利器&&微课，是馒头商学院自主研发的在线教育工具。 虽然许多在线教育平台也有类似于微课程的工具，但这些工具并没有抓住移动互联网的趋势。许多在线教育工具的用户体验非常差，无法适应移动终端。因此，教师和学生在听课前需要花很多时间学习如何使用工具。即使你知道工具的所有功能，工具在移动终端上的局限性仍然很大。 而且微课特别容易，直接点一个链接就进去了。每节微课最多有3000多人同时在线，效果很好。 竞争对手不重要，用户认可最重要。 做得不好的地方，我们会改变，得到用户肯定的地方，我们会追求做得更好。 我们一直沉浸在工作中，不太关注竞争对手。我们被用户的需求所推动。如果我们被用户的需求所推动，你会发现在线工作场所教育是一个特别大的增量市场。你不需要关注别人，只要你做得好。 我们只关注客户的需求。如果我们做得不好，我们会改变它。如果我们得到用户的肯定，我们会追求做得更好。例如，每节大课结束后，我们将进行现场复习，并积极收集在场学生的反馈。 馒头商学院营销-零成本获取客户 馒头商学院是成就是什么？ (1)我们非常非常关注用户和他们的每一个需求，而不是花太多时间在竞争对手和融资上。我们把用户需求放在第一位。 (2)很多传统的教育机构把课程当成课程，我们把课程当成产品。课程在听用户反馈时不断优化迭代，用户每次来我们班都觉得和上次不一样。 例如，一开始，我们有300多个大班，两天的课程邀请了很多老师。然而，这种方式使得学生无法与老师进行一对一的沟通，学生留下了很多疑问，但在现实生活中仍然无法将课程内容转化为实际操作。后来，我们优化了课程，压缩了部分，增加了部分。将300多人的大课程转化为圆桌，同时具有满足社会需求的属性。事实上，微课程也是如此。一开始，微课程相对简单。后来，我们增加了鼓掌和奖励教师的功能，以增加教师的热情和互动。 所以我们把课程当成产品本身，你会发现每门课程都会有一些小的变化和期待。 (3)创业初期，创业者要冲到业务的前线。记得创业的第一年，讲了100多天。很多人告诉我，王欣，你应该这么做。CEO，不要去讲课。我说不讲课怎么了解用户？ 我想不管是CEO或者普通的经理，应该经营业务，亲自去第一线联系用户。因为当你看着对方的眼睛时，你知道她的需求在哪里，你需要与充满活力的用户沟通，探索他们的真实需求（见图4-2-3）。 图4-2-3 馒头商学院的成功模式 网络营销大招:如何零成本获取客户？ 这个问题其实很简单简单。我认为这是一个内容的大时代。过去，我们通过购买流量获得客户，但现在购买流量的成本越来越高。大部分流量被少数媒体垄断。你必须与竞争对手一起购买流量。流量价格继续上涨，初创企业负担不起。 我认为这种获取流量的方式现在已经过时了。现在获得流量的最好方法是为你的客户服务，并用高质量的内容来吸引他们。目前的客户获取方式已经从购买流量转变为自己的业务流量。这实际上是馒头商学院获取流量的战略方法。 公司越来越需要牛人，但牛人越来越不需要公司。 2014年，我们做出了个预测:未来五年，人、组织、公司、教育的未来会是什么样子？我们总结了一句话:公司越来越需要牛，但是牛越来越不需要公司。 我认为自由职业者将成为未来社会的主流，解放组织中的人，人们可能成为一个人：白天在公司工作，晚上在各种平台工作。 馒头商学院的平台上有很多牛人，也被称为知识专家，如文案大师李，每个人都是产品经理苏杰。他们中的一些人是我们的签约导师，有些人甚至没有签约，只是一个很好的合作伙伴。但即使没有合同，我们也不担心导师的损失，因为我们主要依靠价值观来维持导师关系。 微信运营-每个字都是生产力。 我认为最重要的是提醒他们做好内容。我认为每个词都是生产力。 如何操作用户，将新用户转化为付费用户。 我认为最重要的是做内容，做课程实现也在做内容，但做更好的内容。继续输出最好的内容，让他们继续关注我们，发布更好的内容，让他们付费。 一所没有围墙的大学 我们正在创造一个
