品牌故事是其中最为感性的部分
那么如何塑造企业的品牌形象呢？需要从以下几方面入手：●产品质量就是品牌形象赖以生存的土壤有人认为只要通过品牌设计、产品包装和广告宣传，就可以创造出知名品牌，使产品畅销。其实这样的品牌往往很快便会像流星一样陨落。一些企业明知质量不过硬的品牌不会长久，却还是被眼前的巨大利益所诱惑。就像著名的三鹿奶粉的三聚氰胺事件就是一个很好例子。三鹿集团的奶粉曾连续15年保持全国销量第一，市场份额达18%，其婴幼儿配方奶粉曾获国家科学技术进步二等奖。2008年因其婴幼儿配方奶粉出现质量问题三聚氰胺超标，致使多名食用该配方奶粉的婴幼儿患尿路结石的重大食品安全事故，三鹿集团及其三鹿品牌就在一夜之间轰然倒塌，几万人的企业瞬间土崩瓦解。因此要保持良好的品牌形象，就要拥有质量过硬的产品作保证。因为产品是品牌的基础，而品牌则是产品的精神。如果把产品比喻成人的躯体，那么品牌就如同人的灵魂。一个没有灵魂的躯体与行尸走肉有什么区别？反之如果没有躯体，灵魂也就无从依托。企业要想打造优秀的品牌，必须拥有过硬的产品品质。如果品牌过于依赖广告和各种促销手段，却没有好的产品支持，怎么可能拥有良好的口碑与忠实的顾客？要想打造品牌，首先要保证产品质量达到上市标准。产品质量就是品牌的生命，如果产品质量过硬且具有独特的差异性，这对于品牌的塑造大有助益。●确立品牌形象的使命一个品牌存在的意义如何？这个品牌可以为社会创造什么价值？如果一个品牌能够为社会创造财富，那么这个品牌即使不做广告，也会被消费者所传颂和铭记。如很多制药企业都把品牌的使命设定成为患者解除病痛。而微软则把品牌的使命定成为世界每台电脑都提供操作系统，并因此而改变人们的生活方式。而迪士尼赋予品牌为人类创造欢乐的使命。就是在这种使命感的支撑下，即使历经几十年的社会变迁，在很多同业纷纷倒下的情况下，这些品牌依然在蓬勃地发展壮大。品牌只有为社会所需要，才能长久地生存。当提起沃尔玛时，人们便会联想到便宜、省钱，而这就是沃尔玛品牌的使命。这种使命感让曾经仅有二十几平方米的小杂货店，变成全球连锁店已经超过3000家，年销售额达到几百亿的零售业巨人。品牌的使命并不是一句口号，而是设定了符合品牌形象的品牌特点。●设计好的品牌形象故事精心设计一个令人感兴趣的品牌故事，可以大大增强顾客对品牌形象的好感与良好的印象。在品牌文化中，品牌故事是其中最为感性的部分，越有趣、越感人的品牌故事，便越能够让顾客产生深刻的记忆。品牌故事必须表达积极向上的内涵，而且要与产品建立一种正面的高度关联性，并且可以圆满地完成与顾客的思想对接。还要尽量避免涉及种族、宗教和政治文化的冲突，另外故事内容要比较容易理解，让人更容易记住。依云矿泉水每瓶卖价几十元，就是因为品牌故事特别吸引人，又与产品建立了极高的正面关联度。依云水的源头是雄伟的阿尔卑斯山，来自高山融雪和山地雨水，在阿尔卑斯山脉的腹地经过15年漫长的天然过滤和冰川砂层的矿化，才形成了依云水。曾经有一位法国贵族不幸患上肾结石。有一天，他在依云小镇散步时感到口渴，就在当地取了一些水，喝后感觉很好，就坚持饮用了一段时间。后来他惊奇地发现，自己的病已经奇迹般地痊愈了。奇闻迅速传开，经专家们分析研究，证明依云水有特殊的疗效，医生便将它列入药方，人们也纷纷涌到依云小镇亲自体验神奇的依云水。拿破仑三世及其皇后对依云矿泉水更是情有独钟，1864年正式为该地赐名依云镇，依云矿泉水随之走向全世界。●设计一个容易记忆的品牌标识品牌标识能使品牌形成视觉化传达，好的标识能让人过目不忘，留下美好的印象。好的品牌标识需要系统化，进行整体的CI识别系统设计，从思想到行为再到视觉表现，都要有相互的连带关系。而品牌形象设计中的吉祥物卡通形象，对拉近品牌与顾客之间的距离非常有帮助，会大大加深美好的印象。如瑞星杀毒软件中那只可爱的小狮子卡卡。如果当看到某个标识就能想到它所代表的产品，那么这个品牌就是成功的。如果品牌识别标识设计优良，就能够大大增加品牌形象的亲和力，迅速提高消费者的认同感。如看到以盾牌为主要设计元素的瑞星品牌标识时，就会使人自然联系到安全与可靠的感觉。如果设计不当，就不容易记忆，甚至让人产生排斥的心理。如某一品牌的香肠，其标识是一只蜜蜂图案，由于设计粗糙，不仔细看便很像一只苍蝇落在了香肠上。顾客一旦产生这种联想，自然会失去购买的兴趣。●让品牌形象成为品类代表，这将会对品牌的建设与发展有很大的帮助在康师傅方便面最为火爆的时间里，人们在买方便面的时候，常常不是说来碗方便面，而是来碗康师傅。买矿泉水时会直接说来瓶娃哈哈。这时，康师傅就成了方便面品类的代名词，娃哈哈变成矿泉水这个品类的代名词。还有一种线绳被称为尼龙绳，很多人都以为这样品类的线绳名称就是尼龙，而实际上尼龙只是一个品牌
