首先将客户最需要的我的布丁、预订和最新活动
营销、事件营销、病毒营销等，但效果很好。 10.4.4结语 李国建点评：本案的经典之处在于准确把握客户需求。战争的说法是招募敌人，不要放空枪。这本书中这个案例的意义太真实了。基本上，它展示了所有的执行细节。如果你读了这个案例，你就不会做微营销，这意味着你真的需要仔细考虑。 10.5移动互联网时代的酒店营销-布丁酒店案例 案例特点：2013年，无数人谈论布丁酒店的案例，这是最全面的，因为这个案例的叙述者是布丁微营销的总设计师。 案例执行公司：布丁酒店： 当关鹏介绍我认识李国建老师时，我对他不是很熟悉。但慢慢地发现，李国建老师确实是实践学校中最好的演讲，演讲学校中最了解实际战斗的老师，难怪有些学生说他是最了解实际战斗的营销大师。我很高兴得到李国建老师的邀请，与您分享布丁酒店微营销的经验。 2013年被认为是移动营销的第一年。移动互联网反映了人、移动、互联网和传统产业的整合。它不是物理变化，而是化学变化。这四种产业形式有机结合。可以说，移动互联网=人移动互联网传统行业。 布丁酒店从事的酒店业可能是人类历史以来的一些行业。人们总是在旅途中找到一个躺下的地方，所以历史很长。然而，在这样一个古老的行业中，在核心要素难以改变的行业中，我们如何利用创新使传统企业发展得更好？我们选择使用互联网思维来重建酒店的发展。为什么？我们发现传统酒店存在一个误解，即产品标准化，导致严重同质化，无法满足客人对酒店产品日益变化的体验需求。我们认为什么是互联网思维模式？首先是互联网产品的开发模式，直接与用户沟通，与用户一起生产产品，从而开发出用户喜欢的产品。二是利用互联网口碑营销，而不是像传统企业那样在媒体上做铺天盖地的广告。利用社交媒体模式，可以将营销成本降到最低，从而使产品具有足够的成本效益，从而开发出用户喜欢的产品。二是利用互联网口碑营销，而不是像传统企业那样在媒体上做铺天盖地的广告。利用社交媒体模式，可以将营销成本降低到最低营销成本效益，从而使产品的性能够高，从而创造出用产品的价值。根据用一个概念来概括：用户的用户的用户思维，口碑，知道用户可以真正创造用户的口碑。 10.5.为何选择微信？ 用户思维:找准用户，把握需求。 当一个用户到达一个陌生的城市时，他立即想要一个房间，价格和服务可以让他非常满意。最传统的方法是询问路人或步行寻找或遵循广告指南。但这种方法既费时又费力，传统的互联网以前无法解决。此时，如果他打开手机预订附近的酒店，他的麻烦就会解决。 根据2013年8月中国移动互联网用户的第三份报告，该公司的白领和学生是移动互联网的主要人群，约占总人群的60%。18-35岁占移动互联网用户总数的71%，其中30%是18-25岁的年轻人，占比最高。在收入方面，月收入2000元至1万元的用户占总人群的62%。2012年底，微信官方数据显示，大学生、IT行业和白领占所有微信用户的89%。 布丁酒店打破了根据价格和硬件设施细分市场的传统做法，采用差异化定位&&根据客户群体细分市场。传统的经济型酒店主要位于30家~我们的布丁酒店位于18岁的商务人群中~35岁，月收入2万~一万元的年轻人。他们热爱网络，时尚，理性，有社会责任感。他们是城市的年轻白领IT人和大学生。通过比较数据，我们可以发现我们的客户群是使用移动互联网的主要群体，与微信的主要用户群高度匹配。 10.5.布丁酒店微信的功能是什么？ 产品思维：根据用户需求设计产品和服务。 1.微生活会员卡 不需要带会员卡，只要用手机号码绑定一次，系统就可以识别会员在布丁酒店的会员微信上预订布丁酒店可以享受相应级别的权益。 2.预订酒店 用户可以直接在微信上查询和预订布丁酒店，方便快捷。为了制作酒店详细信息页面，微生活团队专门从深圳到杭州与我们的运营团队、商店和前台沟通，根据客人的需求，将客人最需要的内容放在最引人注目的位置。 3.自定义菜单 布丁酒店微信客户端实现了个性化的菜单定制，在微信底部的对话栏中提供了三个菜单选项：我的布丁、预订和最新活动，比原用户主动发起的对话互动取得了很大进展。布丁酒店微信客户端不再仅仅是新闻推送和回复。在添加了定制菜单后，原来的布丁酒店账户立即变成了一个轻微的App。原来，用户需要在会员卡特权中找到预订功能，这需要几个步骤来实现，这更麻烦。现在打开布丁酒店的微信账号，您可以直接选择预订，这大大降低了预订过程。据统计，自定义菜单上线后，订单量有了很大提高。通过大量的研究，布丁酒店和腾讯首先将客户最需要的三个项目放入我们的自定义菜单中，以提供最佳的用户体验。当然，您也可以在后期根据自定义菜单的点击率进行调整。 4.门店详情页 在布丁酒店官网（podinns.com）在中国，每家商店都有一个单独的商店详细介绍页面，为用户预订提供了良好的参考。通过不断的研究和优化，布丁酒店的微信终端也增加了每个商店的独立主页（商店详细信息页面），更适合移动终端用户体验
