一些企业开发了终身价值模型(lifetime value mode
新技术将成为未来发展的主流。甚至可以说,大数据是正在发生的未来。这对移动互联网营销尤为重要。聪明的企业应该学会从今天开始关注移动互联网用户信息的收集和分析。不要等到其他企业通过其信息积累和大数据计算进行了无数准确的营销。 3.大数据的营销价值 基于移动互联网的数字通信,我们几乎可以测量一切。一切都可以产生数据,数据更隐藏的价值。因此,可以想象,大数据将带来一种新的营销策略和过程。想象一下,移动互联网用户无论每天打开哪个网站,都会被各种广告淹没,有些他不感兴趣的垃圾广告,有些他感兴趣,但因为呈现不符合他的浏览习惯和忽略,有些只是符合他的兴趣,让他以最合适的方式注意,你说他会选择哪个点?答案是不言而喻的。为了实现第三种精确的营销,我们必须得到大数据的支持。 事实上,这只是大数据十八种武术中的一小部分。大数据不仅可以帮助你以最好的方式向用户展示广告,还可以从大量用户中找到能给你带来最大利润的部分。它甚至可以教你如何开发这些客户,并有效地管理他们。 因此,大数据几乎不可避免地会增加企业的销售额和投资回报。 以谷歌为例,谷歌拥有世界上最大的数字数据库,它每天捕捉世界各地约10亿个搜索数据。如此大的数据使谷歌能够帮助许多企业更彻底地了解客户,谷歌本身也取得了巨大的发展,其市值已超过4000亿美元。 但需要注意的是,数据的增长速度远远大于市场的扩张速度。换句话说,大数据的应用前景是无限的,但市场总是有限的。因此,谁先利用大数据积累营销信息,创造新的营销方法,占据移动互联网营销高地,谁就能早一步立于不败之地。 3.2大数据营销不可或缺的关键词 大数据的出现是移动互联网营销的历史性变化。移动互联网用户的消费行为受到哪种媒体营销的影响,他们如何进入特定的网站,浏览信息的习惯,以及他们对不同营销广告的反应&大数据允许企业在整个过程中观察、记录和分析用户的购物过程。此外,这种分析过程并不长,企业可以获得实时的数字数据,而不需要像传统的营销分析那样进行数周、数月的统计、分析和讨论。几乎在企业开展营销活动的同时,大数据可以为他们提供准确的数据,企业可以通过这些数据立即优化营销过程,最大限度地提高营销效果。显然,大数据带来了一场移动互联网营销革命。 然而,如果你想深入参与这场革命,你需要深入掌握大数据营销的一切。随着大数据概念的普及,一系列与之相关的术语也出现了,这使得已经是IT不太了解这个行业的人感到更头疼。本节将为您澄清一些关于大数据营销的关键词。 1.云计算 所谓云,是互联网的隐喻。过去IT该行业主要在图表中使用云来表示电信网络,后来发展成为代表互联网及其基础设施的抽象概念。简单地理解,我们现在所说的云计算代表了基于互联网资源(网络、服务器、存储、应用软件等)的强大计算能力。它甚至可以让你体验每秒10万亿次的计算能力,可以用来预测气候变化、市场发展趋势等。用户还可以通过计算机、手机等方式访问云计算数据中心,并根据自己的需要付费。 从技术上讲,大数据与云计算的关系与硬币的正反两面密不可分。大数据正在完全改变IT世界也悄然改变了云计算。与此同时,由于大量多变数据的复杂性,大数据本身带来了一系列问题,如数据挖掘和分析,而云技术的分布式处理、分布式数据库、云存储和虚拟化技术是解决大数据问题最重要和最有效的手段。 2.CRM CRM这意味着客户关系管理。20世纪90年代,分析学进一步发展。此时,人们可以将数据应用于营销活动,许多营销人员开始痴迷于客户关系管理。 弗雷德里克·莱奇赫尔德在《忠诚效应》一书中指出,如果客户保持率增加5%,会产生25%~100%利润。与此同时,一些专家发现,公司的大部分营业收入都是由少数客户带来的,因此客户数量与营业收入之间没有必然的联系。 基于这些研究,企业开始采取各种行动来维护与最珍贵的客户之间的关系。在重视客户关系、积极管理客户的背景下,企业开始开发数据收集和分析系统,部分企业开发终身价值模型(lifetime value model),用于估计客户的长期价值和防损耗模型(anti-attrition model)它被用来降低客户对企业失去兴趣的可能性。CRM大数据时代的到来在一定程度上也是为了顺应移动互联网时代的CRM要求。 3.数据库营销 数据库营销是企业通过收集、积累会员信息、筛选和分析数据,使用电子邮件、短信、电话等方式深入挖掘客户,维护客户关系的营销方式。可以说,它不仅是一种营销方法和工具,也是一种值得企业关注的商业理念。数据库营销正在悄然改变企业的营销和服务