以后应当如何保持、改进、提高
在接收和查看推送的用户中,有多少人进入网站(产品)Landing Page(着陆页)。 最后,有多少用户完成了我们预期的转换。 我们对这些数据有哪些经验教训,以后应该如何保持、改进和改进,这些都要落实到具体措施中,下次再尝试。 在整个推送过程中,要注意避免用户干扰。 即使用户接受推送,我们也不应该随意推送用户。一旦用户开始感到无聊,他们就会像狼来了一样免疫,不再关注推送信息。 因此,为了保证推送的质量,我们需要学习如何让用户在不感到干扰的情况下愉快地接受推送。这与内容的质量、内容的精细操作和用户操作有关。 推荐和整合内容 当网站(产品)的内容逐渐丰富时,内容运营商的日常工作将从制作内容转变为内容推荐和整合。所谓的内容推荐是为了让高质量的内容更多地呈现给用户。所谓的内容集成是为了收集类似的内容。在这方面,接下来我将使用大量的知乎操作手段来尝试做一些解释。 知乎的内容推荐机制分为几个部分。 首先,关注主题和对象Timeline[1] 用户主动关注的对象和主题下的内容更新将使用Timeline以关注者的形式呈现; 第二,对于网站上大量的高质量内容,用户可以通过发现、话题等功能主动寻找。 a)主题动态推荐最近关注主题的动态,如图3所示15。 图315 b)通过发现推荐热门内容(编辑推荐 热度),如图3所示16。 图316 第三,通过首场秀推荐新成员的优质内容。 第四,对于一些推荐阅读的内容,通过每周精选呈现给用户,如图317。 图317 第五,新媒体转发(这不仅是推荐,也是推送),如图3所示18。 第六,知乎XXXX年度总结(严格来说,这不是内容推荐机制)。这主要是为了用户的自我宣传,以吸引潜在用户的注意,如图3所示19。 通过以下形式展示知乎的内容整合。 图318 图319 1. 知乎日报。每日整合更新全站内容,分类提供用户查看,如图3所示20。 2. 知乎圆桌。通过整合同一话题下的热门答案和高质量答案,进行更深层次的内容操作,如图3所示21。 3. 知乎周刊。与日报不同的形式主要以电子书的形式聚合内容,如图3所示22。 4. 内容出版和发布。以出版物的形式整合和推荐高质量的内容和高质量的用户,如图3所示23。 图320 图321 图322 知乎周刊概率的概率 图323 在这里,我只列出了知乎内容操作在推荐和整合方面的一些行动。需要注意的是,无论采用何种延伸和包装,其核心都是内容筛选和面向对象的构建和策略。这些方法很难通过简单的文本描述或图片显示来分享和学习。更有用的是,内容运营商在实际工作中根据用户习惯和兴趣进行各种尝试。 选择自操作路径和机制 虽然我们一直说自操作是网站(产品)操作的最高水平(不仅是内容操作),但在达到这个水平之前,我们必须进行用户指导和内容构建,否则很难实现网站(产品)健康有序的自操作。 所谓的自我操作是指建立一些机制和规则,用户遵守这些机制,利用这些规则,使网站的日常操作不再太依赖操作人员的指导,实现用户的独立操作。 许多网站主要是自我操作的。例如,在电子商务网站中,买卖双方都遵守网站的规则来完成交易;在社交平台上,用户自发管理内容和关系链,呈现和传播内容。 一般来说,在自操作状态下,网站运营商只需要组织活动、处理用户投诉等日常工作来管理和实现运营目标。 这本书不重复自我运营,因为为为了实现自我运营的目标,运营商需要做很多工作,目标与产品、市场等相关部门和同事有非常密切的关系,但也受到网站(产品)定位和公司整体运营目标的限制和影响,不能逐一实施。 公共平台内容运营 自从微博、微信等社交媒体平台上线以来,我们看到了密集的内容操作场景,从大的V从笑话手到营销公司,微信微信官方账号利用这些平台的特点,为一些品牌做内容营销-品牌营销。 对内容操作的误解 许多企业和运营商很难长期坚持在一个平台上进行内容操作,甚至不知道如何在自己的平台之外进行操作,以及在完成后是否有好处。然而,因为每个人都在这样做,即使这对他们自己没有帮助,你也可以尝试,许多企业都有这样的想法来运营公共平台。他们选择外包内容,或者从现有人员中分成一个团队来做内容操作。 让我们比较一下冈本、杰士邦和杜蕾斯官方微博的运营情况,如图3所示24。 图324 资料来源:孔明社交媒体管理平台2.0 这是一个非常简单的数据对比。我们能从中看到什么? 我