危机公关策划书模板范文
一、前言
近期，我司因某事件引发了公众舆论的广泛关注，对我司品牌形象和市场地位造成了严重影响。为了积极应对此次危机，重塑公司形象，恢复市场信任，特制定此危机公关策划书。
二、危机背景
请在此处详细阐述危机的发生背景、原因、影响及舆论态势等。
三、危机公关目标
尽快平息舆论风波，减少负面影响。
恢复市场信任，重塑公司形象。
增进与公众、媒体、合作伙伴的沟通与合作。
四、危机公关策略
坦诚沟通：积极回应公众关切，坦诚面对问题，勇于承担责任。
信息透明：及时发布准确、全面的信息，消除谣言，防止误导。
补救措施：针对问题采取切实有效的补救措施，确保问题得到妥善解决。
形象重塑：通过公益活动、品牌宣传等手段，提升公司形象，树立正面形象。
五、具体行动计划
成立危机公关小组，明确各成员职责，确保行动有序进行。
制定信息发布计划，包括发布渠道、发布时间、发布内容等。
加强与媒体、合作伙伴、政府部门等的沟通与协调，争取支持与合作。
组织公益活动，积极参与社会事务，提升公司社会责任感。
六、预期效果
舆论风波得到有效平息，负面影响逐渐消退。
市场信任逐渐恢复，公司业务稳步回升。
公司形象得到重塑，品牌影响力得到提升。
七、后续跟进
持续关注舆论动态，及时调整公关策略。
对危机公关行动进行总结评估，积累经验教训。
完善危机公关机制，提高应对能力。
以上为我司此次危机公关策划书的主要内容，我们将全力以赴，积极应对危机，努力恢复公司形象和市场地位。同时，我们也将认真总结经验教训，完善危机公关机制，提高应对能力，为公司的长远发展保驾护航。
请领导审阅，如有不当之处，请予指正。
危机公关小组
XXXX年XX月XX日
