因为他们感受不到来自管理者的信任
图6-5 蒂维茉尔公众号从以上的案例中我们可以看出，懂得授权，管理者和整个团队都能得到极大的好处。那么管理者在授权时都要把握哪些技巧呢？1.管得多未必是好事，最好的管理是少管管理者若凡事都事必躬亲，只会让下属感觉你对他不放心，对他不够信任。这样很容易形成一个怪圈：上司管得越多，下属就越束手束脚，还会养成依赖、推卸责任的习惯，最后把创造性、能动性丢得一干二净。品牌的发展靠的是团队的力量，而不是管理者一人的力量。因此，管理者要懂得重视人才，学会授权。2.管头管脚，但不要从头管到脚有些团队的管理者把权利当作监控他人、显示个人权威的工具，他们对工作中的每一个环节都要过问，仿佛这样才是一个管理者该有的样子。在这种严格的控制下，最忙最累的是管理者，最反感最失望的是员工。作为管理者一定要懂得什么事情该管，而且一定要管好，比如战略定制、任务下达。而不该管的坚决不能管，你管多了，员工就会反感，因为他们感受不到来自管理者的信任。管理的精髓就是在于管头管脚，但不要从头管到脚。管头管脚的管理方式要注意以下两点。（1）解决做什么和谁来做这两个问题。做什么是战略，是目标；谁来做是授权，也就是指团队管理者要清晰描绘出品牌未来的发展方向与具体目标，然后将具体目标分配给合适的员工去完成。（2）让工作结果成为衡量成败的唯一标准。要想管好团队，就要坚持以结果论英雄。每个员工都可以按照自己的方式来工作，只要能拿出令人满意的结果即可。这样做给了员工足够的空间，员工会以更多的付出回报管理者，从而形成一种良性循环。3.挑选合适的授权对象管理者授权的第一步，就是选择合适的授权对象。那么在选择授权对象时，都需要注意些什么呢？什么样的员工才适合被授权呢？（1）有独立思考精神的员工。这种员工往往能按照恰当的方式去处理他面临的困难，不会动不动就去请示领导。（2）有创新精神的员工。这种员工办事能力强，富有开拓精神，敢于创新和颠覆。授权给这种员工，往往能给品牌打开一个不一样的市场。（3）有团队协作精神的员工。这类员工善于和他人合作，善于理顺人际关系，很快就能和别人打成一片，具有很强的协调能力，往往能促进团队间、企业间更好地开展合作。（4）任劳任怨的员工。有些员工虽然能力强，但是缺乏责任心和积极性，有时候工作效果反而不如那些能力一般、任劳任怨的员工。所以，管理者可以放心授权给那些任劳任怨的员工。4.授权之后要跟踪有些团队管理者认为：授权就是放权，放权也就是意味着放手。这种想法是错误的，授权虽然是放权，但不代表放弃不管。作为管理者，在充分授权之余还要懂得有效控制，这才是授权的最高境界。因为授权也存在着风险，如果完全放手不管，没有授权后的跟踪，很可能造成事态失控。一般来说，授权追踪主要表现在以下方面。（1）持续关注。授权之后，管理者应该持续关注员工的工作进展，同时帮助员工识别潜在的风险，提醒员工有效规避。（2）反馈和奖惩。管理者要根据被授权员工的表现对其进行奖惩，奖惩要做到公平、公正。（3）对授权进行总结。在每次授权任务完成后，都要对此次授权任务进行总结。管理者和被授权的员工不仅要回顾在授权过程中学到的新知识、新理念、新技能，还要找到不足之处。通过一次次的总结，可以使管理者学会如何更好授权，同时也能让员工更好地完成工作。6.2.2 团队管理第二步：学会激励调查显示，逐年走高的员工流失率已经成为许多企业面临的难题。即使有些企业给出了很高的福利报酬试图降低员工的流失率，但效果有限。其实，造成员工流失的最根本原因，是企业的激励机制出现了问题。某企业建立了一套完善的激励机制。每天，管理者都会按照具体的情况为每个人制定目标。员工只要完成目标，就可获得公司内部的积分奖励。同时，他们还设置了春游、抽奖、聚会、竞赛、轮换等福利，员工只要工作达到一定时限就可获得一周的带薪休假，员工还可以根据自己的需要选择其他奖励项目。该企业的激励并不是只有物质激励，更多的是精神激励。例如职业发展这一项，就是为想长期在公司工作并对公司作出巨大贡献的员工设置的。职业发展的设置，让员工看到了自己的光明未来，从而有效提升了工作积极性。从以上案例可以看出，激励措施对团队管理的重要性。那么团队管理者要如何建立一套完善的激励体系呢？1.抛弃狭隘的激励意识多数团队管理者在谈到激励时，首先想到的就是工资和福利待遇。他们认为只要给予员工足够好的薪酬待遇，员工就不会走。而根据调查，让员工决定留在企业的几项因素中，成就感、对工作的认可、责任和晋升才是最重要的，金钱被排在了最后。因此，团队管理者要改变自己的激励意识，认识到激励不只包括
