然而，当样本扩展到整个船队时，
位吗？ 2.团队成员知道他们的耐心吗？-身心。他们能注意到别人能坚持下去吗？ 3.人们有机会在不同的岗位上测试自己的实力吗？团队知道每个成员的能力吗？ 4.必要时团队成员愿意退休，让别人接手吗？ 5.无论大小，团队成员是否珍惜各种贡献？ 38 消除阻力：战略8-正视问题:应对前进障碍 当我还是研究生的时候，我听教授讲了一个关于一个可能的研究陷阱的有趣故事。在第二次世界大战中，美国军方想知道装甲最好放在飞机的哪里。他们研究了在欧洲战场上成功返回轰炸任务的飞机，并记录了弹片损坏和弹孔的位置。它似乎应该在损坏最严重的地方增加额外的装甲。 一群操作研究人员被召集来验证军方的发现。经过研究，研究人员得出了一个令人惊讶的结论：装甲应优先考虑轰炸机上没有损坏的部位。 研究人员认为，这些返回的轰炸机实际上是一个有选择偏差的样本。返回的飞机可能充满了弹孔，但这些损坏并不是最严重的。真正需要帮助的是那些没有返回的飞机。飞机的这部分被击中了最重要的部分&&包括维持轰炸机飞行的关键部件。 如果我只关注AFR像《午夜漫步者》这样成功的航海队可能会有类似的采样问题，从而得出其他错误的结论。例如，对于最好的船来说，未解决的冲突和其他破坏性的人际关系问题相对较少。但当样本扩展到整个船队时，情况就不同了。 1998年的比赛记录表明，当团队成员没有一起工作，没有妥善解决冲突时，会发生什么。我不会理所当然地认为，未能成功地解决冲突肯定会导致一些特定的后果。影响风暴的因素有很多，团结的团队也会遇到问题。 但我相信：那些能够继续获胜的船永远不会有长期的冲突和合作问题。他们获胜是因为他们消除了所有的障碍，减缓了船的速度。无论这种障碍是来自人际关系还是机制，获胜的船总能找到根本原因并解决潜在问题。 危机下团队合作的战术 不要抱怨解决问题 我曾经问过马尔科姆年轻女孩号·帕克能否想到一个例子表明，在一场令人印象深刻的比赛中，无间的团队合作可以带来不同的结果。帕克说，他可以想到很多例子，但由于团队合作已经达到了无间断的水平，合作本身并不重要。从比赛开始到结束，每一个决定，每一个岗位，人们一起工作都做得很好，所以团队合作取得了良好的效果。但没有人会特别提到团队合作，因为合作本身非常顺利，所以它实际上是看不见的。 能够证明无间断的团队合作带来胜利的例子非常罕见，但由于团队合作不佳而失败的例子并不多。有很多例子，球队最终输掉了比赛，因为一名球员无法与他人合作。当我进一步让帕克举例时，他想到了一些他遇到的失败的例子。 帕克想到的一个例子是关于两艘同型号的船。这两艘船在悉尼到霍巴特的帆船比赛结束时争夺排名。由于天气原因，他们不能直线，只能沿着Z字形航线航行到终点。帕克从他的酒店看到了这一幕。虽然两艘船都很远，但他可以从他的角度清楚地看到事情的发展： 我看着两艘船即将撞线。它们在顺风换舷前进(利用从后面吹来的风沿Z字形航线航行)，互相超越。换舷后，一艘船领先。下一次换舷轮到另一艘船领先。我离他们大约一海里远。我说:我敢打赌我能猜出哪艘船会赢。 我看到其中一艘船每次换舷都会出错。当然，船员会犯错误，只要有好的策略来纠正，但船上的团队合作是混乱的。我可以看到上面的人互相喊叫，大声争吵，互相指责。他们肯定赢不了。船最终失败了，早在离终点线1的距离.从海里可以看出他们有问题。 我知道什么意味着船员们固执于平息纠纷，而不是专注于解决问题。事情会出错，船长自然会感到沮丧。但如果我们不花时间弄清楚事情是如何出错的，为什么会出错，我们会在很多场合犯同样的错误。每次都有人喊、骂、骂，但问题还是存在的。 获胜的团队将直接专注于分析问题，并想出避免再次出错的方法。平庸的团队和失败的团队都花时间喊叫和责怪某人。 正视能力的差异 前几章强调了选择成员的重要性。理想的候选人应该有适当的技能，并愿意接受挑战。当团队成立时，有必要给成员机会展示他们的能力，让他们有机会涉及足够的职位，以找出这些人是否是合适的职位候选人。该系统的过程有助于确保团队由主动成员组成，他们可以完全完成工作。 然而，在接下来的比赛中，缺点总是显现出来的。即使选拔工作完善，也给成员实践技能的机会，但人们在不合适的职位上仍然会犯错误。当这种情况发生时，团队将受到影响。 这种情况会很尴尬，尤其是当个人能力明显达到自己的极限时。此外，如果船上的人在自己的岗位上呆了一段时间，感觉很容易工作，那么这种困难就更难解决了。但对于一个想要发挥潜力的团队来说，
