据一位马云的学生讲
上万笔的交易作为结果。再加上小米也已经从线上走向三大运营商的定购体系,进入各大传统线下手机零售渠道,可以说,小米缺的不是渠道,也不是品牌影响力。所谓枪打出头鸟,小米仍然还是缺一些主流媒体的正向的声音。对于新浪微博而言,一方面其有商业化的压力,另一方面也面临着用户关注度和微博活跃度下降的问题。在这双重背景之下,双方的合作应该也算是水到渠成的结果。当然,这其中最受益的应该还是新浪微博,而不是小米手机。问:您觉得新浪微博为何会与小米合作此次的社会化网购首单?答:在回答第一个问题时基本上也讲了,新浪微博为什么会与小米合作的原因。新浪微博最近又在同奔驰SMART汽车开展微博预售活动,可以看出新浪微博的属性之一就是面向高端人群的媒体,而媒体最大的价值就在于广告价值,营销合作应该是微博商业化最容易操作的模式。问:您觉得此次活动的意义是什么?答:我想有3点意义,首先说明微博具有极大的商业价值,几乎是小试身手就在5分钟的时间内完成1亿元的销售业绩;其次这是一种可以帮助品牌商在高端人群中产生正向影响力的媒体,此次活动有130万人的参与,间接或直接影响的人群预计达到5 000万人;第三这不仅仅是一种帮助传播的媒体,而且是可以帮助品牌商变现销售动作的新型媒体。问:您觉得此次活动的效果如何?答:应该说此次活动还是比较成功的。5分钟实现单一产品销售额破亿元,即使换作淘宝基本上也在这个量级。不过,对于用户而言,这种大宗团购的玩法淘宝早在两三年前就已经玩过了。而且,新浪的销售过程相对淘宝的销售过程而言不是很透明,因此也出现了很多质疑的声音。总体而言,此次活动结果成功,但形式单一,没有更多创新的玩法,没有延续的活动。问:您如何看待新浪对于微博社会化所做出的努力?答:不清楚您理解的社会化是否是商业化。如果是指微博的商业化,则我认为微博的商业化,或者说商业价值的变现过程有点慢了。今天淘宝已经开始基于大流量尝试C2B的反向团购,反向预售,柔性供应链时,微博才开始做团购,才开放广告投放等商业行为。而此时的用户,已经开始对平台产品有一定的倦怠甚至关闭微博,离开微博。关于如何让人持续感觉有好玩的地方,有很强的黏性,我想腾讯和淘宝都做得不错,都有很多的想法值得新浪微博去思考。问:作为国内首款以社交为定位的第三方在线支付工具“微钱包”,您觉得它的特点和独特的优势是什么?答:老实讲,我认为它没什么特别的优势。不使用第三方公司的支付工具而使用自己的支付工具,有出于对安全的考虑,有对资金沉淀的考虑,可能更有对商业信息保密的考虑。中国的商业环境制造了很多的怪现象,比如每一家大的电子商务或互联网公司都不得不自己再开一家支付公司,这也是企业的无奈之举,是社会诚信不良导致效率下降的突出表现。问:在您看来“微钱包”未来的发展方向是什么?答:服务好自己,相比使用别人的支付工具,如果省掉的支付佣金可以支撑团队的费用,那是最好的一种结局。问:您觉得此次活动中有没有暴露出什么问题?或者您觉得“微钱包”的未来发展有可能遇到什么障碍和问题?答:相比在小米自己网站上举行的销售活动,此次的活动花费了更多的时间。一方面说明微博或者“微钱包”在一些流程的设计上还存在缺陷,另一方面说明微博在商业化方面的实践太少,操作起来并不熟练。从第三方从业者的角度来看,有这么多优质的流量,一定有可以整合很多大品牌的资源,在给这些大品牌开展营销的同时,也一定可以给微博用户带来不错的优惠和便利,这是一个三赢的事情,为什么不把类似的活动做得更频繁一些?为什么不设计更好的商业变化模式快速尝试,快速迭代呢?问:您觉得这些问题应该如何解决?答:我个人认为微博犯了腾讯当年做电商时犯的错误,过于注重产品的优化,而不是销售能力的转化。微博的功能越来越多,微博的界面越来越漂亮,但这一切都不能挡住用户对于微博价值感受的降低,而当微博用户的感受下降,微信崛起,再加上中国网民喜新厌旧的传统习惯,微博正走在一个相当微妙的时间点。据一位马云的学生讲,当年马云最得意的一个决定就是收购了一家销售型公司,获得了一支具备强大销售能力的团队。而这支团队的加入直接帮助阿里巴巴实现过十亿元的销售额并成功上市。因此,要么让微博的基因从产品导向变异为销售导向,要么引入外部的新鲜血液,强化自己的销售和策划能力,否则坚持以产品为导向可能会重走腾讯电商的老路。对于新浪微博,我相信以新浪微博目前的流量和用户质量来看,其目前仍然是国内比较优质的传播和营销平台,有很大的想象空间。伍品牌打造实战案例“粉丝”的价值,是不可估量的,你不知道“粉丝”背后蕴藏着什么能力或者能量,他们的才华,写出的“段子”,能够带来五百多次的自然转发,这不是利用他们,而是给他们一个舞台让他们释放,给了所有“粉丝”一个交朋友的机会,当你把这种活动做成“粉丝”的平台的时候,你会越来越有价值。在前面的章节中我们先站在品牌的角度重新理解了