树立优质内容的产生环境至关重要
______________2. 怎样做才能让用户更好地理解等级、勋章、积分？______________5.10给用户立法给用户立法，目的是塑造良好的社区氛围。学经济的一般都知道一个笑话，其他系的同学千万不要和经济系的同学发生肢体冲突，为什么？因为学经济的同学都有一只看不见的手。这只看不见的手叫市场调节。经济领域有只看不见的手，在社会上也有一只看不见的手，这只手叫社会风气。网络社区也同样存在风气。给用户立法，通过调节社区风气营造一个良好的社区氛围。圆规：有规矩才能成方圆，给用户立法，让社区形成良好的氛围给用户立法首先要驯化第一批用户。第一批用户经过驯化后，他们的存在和行为会形成一些规范，这些规范会影响后来的用户，最后形成社区良好的氛围。古代没有工商局，但是各行业都有行业协会，如果不遵守这个行业的一些规定，生意就没法做。行业协会制定的规矩保证了这个行业的正常运行。驯化第一批用户可以从以下方面入手：建立本社区通用的一些暗语。《智取威虎山》中有天王盖地虎;，宝塔镇河妖;等暗语。大家使用这些暗语的目的是什么？寻找认同感。同样，社区也可以设计一些暗语，作为社区的特征。例如，编织社区的用户叫织女，网友叫织友。这些暗语与社区的性质或者行业相关。内容是社区存在的基本点之一，树立优质内容的产生环境至关重要。很多地方社区中，灌水的内容太多，结果造成一种假象，让很多运营人员认为：社区内容的30%有效，70%是灌水，是一种正常现象。这完全是错误的。社区建立初期，在种子用户期时，一定要保证优质内容，灌水的帖子一定要做适度控制。这种扬优抑水;的办法会形成一种环境，让更多优质的内容产生出来。培养用户的习惯。形成产生优质内容的环境很重要，形成产生这种内容的用户习惯更重要。这种用户不但会产生优质内容，更重要的是，他们会影响后来的用户。举一个简单的例子，社区放开注册后，进入第二个时期，当有用户发水帖时，这些用户就会回帖说你的帖子好水，这么水的帖子以后不要发了;。这种良好的氛围会形成良性循环。社区在早期如果没有形成良好的氛围，往往就会陷入恶性循环，运营成本特别高，这个时候该怎么办？利用积分体系奖励优质内容，优质的内容才能获得特殊的积分。设计这种积分时，一定要注意，第一，要考虑谁可以给优质的内容加分，这种特殊的积分是奖励优质内容专用的，这样好区分；第二，这种特殊的积分一定要派上用途，例如，可以参加活动，可以变成勋章，等等。培养一批忠诚用户。出于两个角度考虑，一是用户更专业，二是用户有更多的时间在社区。影响用户体验的帖子有两种，一种是水帖，另一种是垃圾帖子。培养一批忠诚用户后，他们就可以解决这两个问题。有人发了水帖，这些用户就会回复施加影响，如果是垃圾帖子，他们可以举报，运营人员就会马上知道。如何找到这部分用户？很简单，从发优质帖子的用户中找，然后点对点地逐一进行转化。给你的用户立法，运营的效率会更高，运营的成本会更低，社区会更好。小问题1. 给用户立法的过程中，如何让更多的用户参与进来？______________2. 如何快速培养出第一批优质用户？______________5.11培养忠诚用户做运营时，一个非常重要的目标就是培养用户的忠诚度。当一个社区发展起来的时候，用户越来越多，垃圾信息也会越来越多，你花在处理垃圾信息上的时间也会越来越多。这时候，你就会想到一个问题，能不能让用户也来参与处理这些垃圾信息？不但处理垃圾信息花时间，就是筛选优质信息，你发现花的时间成本也越来越高：每天的信息太多了，根本看不过来，于是聪明的你又想出来一个办法，就是让用户来处理，帮忙发现、判断和推荐优质信息。问题又回到用户身上，这些问题可以通过培养忠诚用户的办法来解决。忠诚用户可以提高社区的运营效率。一个社区仅靠一个或者几个小编，无论是筛选垃圾信息还是甄选优质信息，都会把自己累死。因为这些信息可能晚上10点出现，也可能凌晨2点出现，还可能早上5点出现。这些工作完全可以交给忠诚用户去做。除此之外，忠诚用户的贡献如下：贡献社区的优质内容，这是小编做不好甚至做不到的。我在2008年做一个地方社区时，有个用户写自己的情感经历，这个用户的感情经历很丰富，每次谈恋爱都非常认真，但是每次恋爱都不会超过两个月。这个帖子一共写了一个月，每天晚上10点准时更新，一共带来50万人次的点击。维护社区的良性环境。良性环境的框架是运营人员设计的，但是维护很大程度上是由忠诚用户决定的。例如，有人发一些半色情的照片，这部分用户马上就会制止；再如，有人在社区吵架，着急了就会说脏话，这部分用户就会出来间接或者直接参与处理这个事情。这些小事情的处理会影响社区的氛围。如何培养忠诚用户？首先要从点开始，即先培养一小部分用户成为忠诚用户，这么做的原因是社区没有那么多人，而且社区对用户没有那么大的吸引力。对用户来说，社
