通过媒体大肆传播其产品的某个“产品基点价值(PBV)
的广告,迅速做大,形成了当时国内饮用水市场三足鼎立的局面,就连实力强大的康师傅也曾一度被挤出了饮用水市场。27层净化是乐百氏从纯净水生产技术价值基点角度提炼出的产品基点价值(PBV)。27层净化价值概念则是从这个根上长出的达利胡子。它能令消费者在心理体验层面,感觉乐百氏纯净水比其他竞争品牌的纯净水更加干净。有点甜是农夫山泉从瓶装水口味价值基点角度提炼出的产品基点价值。农夫山泉有点甜价值概念也是从这个根上长出的达利胡子。它能令消费者在生理体验层面感觉农夫山泉口感更好,在心理体验层面认为农夫山泉瓶装水比其他竞争品牌的瓶装水更天然、健康。不过,乐百氏的27层净化是其他纯净水厂家达不到的工艺吗?农夫山泉的矿泉水真的比其他品牌的矿泉水甜吗?都不是。当时其他水厂生产的纯净水绝大多数都经过了几十道工序以确保品质安全,可能达到甚至超过了27层净化这样一个净化标准;好的矿泉水仔细品味一下,都有点甘甜爽口的味道。乐百氏和农夫山泉只是比它们的竞争对手抢先通过媒体大肆传播其产品的某个产品基点价值(PBV),更早地定位了这个基点价值在消费者心目中的第一印象。所以说,它们的达利胡子实际上是从其产品的有相关度的差异化传播优势(DCETA)上长出来的。这正是20世纪90年代中国聪明的企业纷纷效仿的营销手段。那个年代,国内的产品价值信息(PVB)的大传播才刚刚爆炸,企业只要有胆识、大手笔把它们产品的某个基点价值传播开来,也不用太在乎这种产品基点价值(PBV)是客观优势还是传播优势,就能轻易实现它在广大消费者心目中的第一定位,收获意想不到金山银山似的品牌和营销效果。■4-3-4确立产品有相关度的差异化竞争优势(DCECA)■产品有相关度的差异化竞争优势(DCECA)是品类产品某方面先进的、独特的基点价值所具备的客观优势;而不是企业在其产品与同品类竞品完全同质化的客观条件下,通过广而告之放大其产品某方面落后的、同质的甚至伪造的基点价值营造的其产品有相关度的差异化传播优势(DCETA)。辨清了这一点,我们才能在前三步的基础上实现第四步,确立产品有相关度的差异化竞争优势(DCECA)。2000年代,国内各行各业市场的竞争日趋白热化,国内消费者辨析产品价值信息(PVB)真伪的能力普遍提升,企业基于其产品基点价值(PBV)诉求的价值优势若不是真优势,将很快被消费者识破。与此同时,国内各行各业的品类产品同质化的问题日益残酷化,企业若想与竞争对手的同品类竞品纵横比较出其产品的某方面有相关度的差异化竞争优势(DCECA),抓取达利胡子,尤其困难了。以汇源果汁为例:2003年6月3日,在国内果汁市场的一片热战声中,汇源在北京正式启动了冷计划,国内9位著名食品专家在一份名为汇源PET无菌冷灌装技术鉴定书上签下自己的名字。包括中国轻工业联合会副会长潘蓓蕾在内的专家认为,汇源在国内果汁行业率先应用PET无菌冷灌装技术,将使国内果汁市场进入一个技术决定市场的新阶段。这种技术可以最大限度减少果汁受热时间,使热敏成分的损失大幅减少,从而确保果汁的口感更新鲜、更天然。[2]汇源PET无菌冷灌装技术是汇源从果汁生产技术价值基点角度提炼出的产品基点价值(PBV);也是汇源果汁与当时的同类竞品相比,其自身客观存在的有相关度的差异化竞争优势(DCECA)。冷计划价值概念是从这个根上长出的达利胡子,它能令消费者在生理体验层面感觉汇源果汁口感更新鲜,在心理体验层面认为汇源果汁比其他竞争品牌的果汁更天然。值得留意的是,汇源早在2001年初就引进了3条无菌PET生产线,可冷计划直到2003年6月才正式面市。由此我们可以得出一点猜测,在2003年之前,汇源人还没有学会使用产品价值信息(PVB)综合分析表来发现其产品有相关度的差异化竞争优势(DCECA)。另外,我们可以发想出一个景象:当时国内的企业,已经开始纷纷从产品的研发生产销售使用消费等纵向过程,及其产地原材及部件生产机构渠道终端等横向空间结构的各个产品价值基点(PVB)的角度,去发现产品有相关度的差异化竞争优势(DCECA),以抓取达利胡子。■4-3-5打造产品有相关度的差异化竞争优势(DCECA)■比发现产品有相关度的差异化竞争优势(DCECA)更可贵的是创新、升级这种优势。2003年,当国内的空调市场被同质化的产品充斥,价格战硝烟弥漫的时候,海尔推出了一款令消费者的眼睛为之闪亮并为之惊叹的产品氧吧空调。氧吧空调的创意很简单,根据室内因封闭而导致氧气不足的状况,通过空调增加氧气含量。原理也很简单,据设计这种空调的海尔空调专家介绍,只是在空调上加上一种特殊的富氧膜,使通过这层膜的氧气浓度