在微信营销上的用心程度相当值得赞赏
③小美故事：提供小美之家、企业介绍、产品介绍3项服务，为用户提供了解企业文化的渠道。3. OPPO全方位服务平台（微信号：oppomobile）OPPO微信公众账号在2012年8月上线，凭借极具互动性的话题及活动，在短时间内便吸引了超50万名粉丝关注。OPPO在2013年5月做了一个刮刮乐的互动游戏：关注OPPO官方微信，回复七天乐获得一张虚拟奖券，在刮奖区刮一下就能知道自己是否中奖，每人每天有一次抽奖机会。这样一个简单的游戏，只是因为与手机相结合而引起了大家的兴趣。活动的数据如下：活动历时7天，发行奖券50余万张，增加粉丝12.8万人，送出手机7部，共吸引21.5万人参加，如下图所示。而在10月11日，OPPO还与腾讯微购物平台联合打造了OPPO N1尝鲜版99元抢购的活动，半小时的活动吸引了超140万名用户参与，OPPO微信平台的粉丝数也由此超过了120万，如下图所示。OPPO的微信自定义菜单由人工客服、品牌服务和产品中心组成，如下图所示。①人工客服：客服小欧的服务时间为8:30~22:00，留言即可得到帮助。②品牌服务：主要为最新活动、网点查询、小欧学堂和校园招聘等功能，提供信息咨询服务。③产品中心：介绍OPPO主要产品的信息。OPPO微信最大的特色就是将其微信公众平台打造成一个围绕OPPO产品的全方位服务平台，用户粉丝可以通过其微信了解产品配件、使用保养技巧；可以在其微信上直接对接人工服务，了解线下专卖店、维修服务中心地址，进入天猫旗舰店购买产品；可以参与线上活动，赢取奖品。4. 快盘（微信号：ikuaipan）具备文件同步、文件备份和文件共享功能的金山快盘，平台同样覆盖微信，只要安装快盘客户端，即可直接跨平台互通互联。快盘的自定义菜单由我的收藏、快盘功能和更多3个单元组成，如下图所示。我的收藏功能需要进行快盘账号的绑定，绑定后可进行每日的签到获得免费空间，选择抽奖可以获得容量不等的快盘空间，点击空间可以查看快盘空间容量，如下图所示。进入更多即可参与最新活动、快盘论坛，查看小快推荐、帮助以及下载客户端，如下图所示。5. 联想服务多功能微信客服中心系统（微信号：LenovoServices）2013年3月，业界第一家多功能微信客服中心系统联想服务官方微信客服中心系统正式上线。联想服务官方微信不仅仅是一个微信公众平台，它还融入了自己独特的业务特点，成为继呼叫中心系统之后又一个全新的客服中心系统。联想服务的自定义菜单如下图所示。与传统售后服务模式相比，联想服务官方微信聊天模式丰富，使用更方便。用户可以自由选择文字、语音、视频等多种聊天方式与工程师进行沟通，不必再担心电话咨询时描述不清问题所在，通过微信发送图片或视频轻松呈现电脑问题，即可在第一时间向联想服务寻求帮助。此外，向联想服务官方微信发送当前位置，工程师即可向用户展示最近服务网点信息。联想服务官方微信的开通为移动互联时代的服务行业开了一个先河，给联想用户带来了便捷的售后服务。6.6化妆品1. 柚子舍（微信号：uzisecom）柚子舍是第一个在微信里做布局的化妆品牌，于2012年10月开通了官方微信，最初通过官方微博宣传和互动抽奖活动吸引了一批粉丝关注，但他们很快意识到，采用这样的方式来增加粉丝并不是长久之计。2013年2月，柚子舍推出了美丽真相和明星脸两个与美容护肤相关的测试，有效地吸引了大量女性用户，并对微信粉丝进行了较为精准的分类。美丽真相：用户通过微信发送照片，柚子舍自动测评出用户的皮肤状况及年龄情况，如下图所示。明星脸：用户发送自己的照片之后，柚子舍推送与用户最相似的明星脸，如下图所示。这两个活动不仅仅为柚子舍吸引了大量的粉丝，其间接收集的用户数据还可以用来进行精准的粉丝分析，为日后的营销活动打下基础。柚子舍的微信布局为会员专区自助服务和每日有奖3大块，如下图所示。①会员专区：分为绑定官网账号、无添加课堂、品牌故事和官网入口几个区域，主要有品牌宣传和官网导入功能，其中无添加课堂为分享无添加安全护肤的知识提供服务，由此加深粉丝对柚子舍作为中国无添加护肤品领导品牌的印象和认知。②自助服务：有快速查询、订单查询、客服在线、美丽真相、星探几个服务区域，起到客服的作用，并有互动的功能。③每日有奖：提供活动获奖名单的查询和活动客服咨询服务。据了解，柚子舍官方微信每周大概有5000个用户的增长量，柚子舍把微信当作跟用户之间快速连通、不打扰却能常常紧密接触客户的一种品牌曝光方式。2. 植村秀（微信号：shu_China）植村秀作为国际知名化妆品品牌，在微信营销上的用心程度相当值得赞赏。shu小秀是它在微信公众号上的昵称，具有品牌辨识性的个性名字瞬间拉近了与粉丝间的距离，让用户印象深刻。植村秀的官方微信由会员臻享、品牌魔方、my小灯泡3个菜单组成，如下图
