在近几年的生态圈构建中
基于场景的多样性,在定制社群产品以拉近距离时,你要考虑的只有两点:便携性和多用性。也就是说,让产品能够跟随用户进入更多场景,或是让产品适用于更多场景。2.传达信息在定制社群产品时,你需要赋予产品更多的内涵。即使它无法像手机一样实时推送,你也应当将社群文化、品牌关怀融入到产品设计当中,让用户实时受到熏陶。具体而言,你需要借助产品的外在风格、使用体验、LOGO设计等元素,体现出你的品牌文化。如文艺风格的小清新设计,或简约不简单的科技设计,或萌萌哒LOGO设计。3.生态圈核心产品是社群构建的核心,也是社群生态圈的核心。正如你的产品将用户聚拢在一起,而在构建社群生态圈时,也要以产品为核心,吸纳更多利益方,丰富社群生态圈的内涵。如何让产品成为生态圈核心呢?最典型的案例正是腾讯生态圈的构建。腾讯的起家依靠即时通讯软件QQ,在近几年的生态圈构建中,腾讯则依靠QQ的庞大用户规模,围绕QQ建立起腾讯帝国,布局通信、资讯、游戏、视频、音乐多个领域。这样的布局并非是将所有产品融入到QQ中,而是让所有产品都用QQ号登陆,并在以QQ为核心的生态闭环中,自由运转。在定制社群产品时,你不用让自身的产品具有过于复杂的功能,关键在于让它钉准用户的核心需求,并具有可拓展性。如此一来,你的社群生态圈离不开你的产品作为核心,与此同时,你可以基于产品吸纳更多参与者,让社群生态圈的内涵不断丰富。9.3.2 定制产品社群价品牌的社群活动、社群话题做得再丰富,归根到底都要落实到销售环节。这也是社群经济产生价值的必由之路,而在产品销售中,产品的定价机制十分重要。只是与过去的价格制定来说,现在的定价机制需要更加多元化和艺术化,让价格也能够成为社群的话题之一。在林林总总的价格模式中,我们常常会看到这样的词汇:促销、最高优惠、限量折扣、限期抢购价可是它们真的能触动用户吗?有的时候,用户们甚至会产生怀疑:所谓的促销,是不是仅仅只是虚构一个高价,然后再放出一个常规价格的促销价?毕竟这种弄虚作假的举动,已经被频繁曝光。而且,人人都能享受的优惠,用户也没获得什么优惠。各种打着促销名义的价格制定,不仅不能创造很好的话题,给用户带来优惠的感觉,反而会引起不必要的猜测。因此,在社群生态圈中,想要以销售变现商业价值,你就要学会定制产品社群价。1.受众锁定为社群用户在定制产品社群价之前,你必须要明确,所谓社群价,就是社群用户才能享受的价格。只有明确这一点,你的社群生态圈才具有价值。否则,人人都可享受的优惠,对于用户而言,又有何意义呢?因此,在定制产品社群价时,你要坚持两个原则:只有社群用户可以享受;所有社群用户都能享受。2.赋予社群价文化内涵社群价并非只是一个优惠价格而已,在你为社群定制价格时,你也要通过这个价格数字传达你的关怀,让社群用户感受到社群价背后的文化内涵。这样一来,你的产品定价,不仅能够满足社群生态圈的需求,甚至能够成为击败竞争对手的手段。2014年,魅族推出MX4手机,定价1799元,但这一定价却直接惹怒小米。为何1799能刺痛小米呢?其实,并非因为拉低行业价格。客观而言,单从产品硬件来看,小米4的1999元更具性价比。然而,在制造工艺、网络制式等方面,魅族MX4却击败小米4,让小米为发烧而生的品牌文化受到挑战。与此同时,1799的定价也就体现出性价比优势。这一定价不仅刺激了原本的魅族用户,更是刺痛了小米用户。毕竟,小米以为发烧而生为文化主题,此时,却在产品性价比上输给魅族,这也引起了小米用户的不满。因此,当时在雷军微博评论区,大量小米用户刷着1799,表达着自身的不满。在定制产品社群价时,你必须要找到真正能够刺激社群痛点的数字。具体而言,定制产品社群价需要从三个方面出发,如图9-7所示。图9-7 定制产品社群价的关键要素第一,让社群用户惊喜。与标准价格相比,社群价必须足够优惠,或是产品配置高于标准,给用户带来物超所值的感受。用户感到占了大便宜,自然就会在社群内尽可能地炫耀,从而满足内心的兴奋。第二,与社群文化贴合。初建品牌的年月日、初见团队的人数、第一个社群的用户数量这些数字,对于品牌来说都是很具有纪念意义的。所以,借助这些富有内涵的数字制定社群价,既能让社群用户体会到一种感动,又能够让品牌的形象更加饱满和利于传播。第三,给人丰富的联想。有的时候,社群价的制定不一定那么外露内涵,反而可以透出一种神秘的气质可以给人带来联想,但官方又没有特别说明。这时候,社群用户也自然会进行大胆的猜测和讨论。而当社群价活动正式结束时,品牌再将真正的原因公布于众,从而将由社群价引发的话题尽可能延伸。9.4 以网红塑造理想生活场景,构建交易链2016年是社群经济飞跃式发展的一年,这一年,不仅是传播