微博、微信、APP等在线自媒体平台先后驾到
应的大变革。现在传统渠道的门店纷纷关闭，企业的产品谁来卖呢？都去找马云、刘强东吗？——再用传统的营销理论来指导营销实践，似乎有些捉襟见肘了。1-2阿里与苏宁合体，制造企业奈何？2015年8月11日，中国经济界的头条，非阿里莫属。从字面上来看，阿里与苏宁的合作大致是这样：阿里投入283亿，换取苏宁云商19.99%的股份，每股作价15.23元；而苏宁则以140亿元认购阿里不超过2 780万股的新股，占总股比1.09%。这一手被业界认为是马云抢了刘强东一道。这一次，没有人跑到苏宁的门店面前扯横幅。不过，在阿里与苏宁战略合作发布会当天，台风来了，受台风影响，南京城大雨瓢泼。有人笑称，南京下的雨，北京流的泪……[3]阿里是干吗的？是给购物者提供方便的。它能让用户足不出户，想吃什么就有什么，想穿什么就来什么，想用什么就有什么；手指头轻点，巨便宜实惠，要多方便有多方便。但是，阿里提供的方便是延期享用的。而且购物者吃过、穿过、用过之后，出现了麻烦，或者再想享受其他方便，阿里就一筹莫展了。于是，阿里筹划了“菜鸟”，盯上了苏宁，瞄准了O2O。苏宁之于阿里的独特魅力在于供应链，在于仓储物流，在于线下门店，在于服务网点。苏宁云商目前辐射全国1 600多家线下门店、3 000多家售后服务网点、5 000个加盟服务商，这些都将与阿里构建的线上体系对接。此外，苏宁物流拥有452万平方米仓储面积、4个航空枢纽、12个自动化分拣中心、660个城市配送中心、10 000个快递点，而这一体系，均将加入菜鸟网络的生态中。[4]阿里与苏宁联姻后，菜鸟网络的物流几乎覆盖全国2 800个区县，在中国90%的城市将实现次日达。——这一步，拉开了阿里帝国向O2O疆域扩张的大幕。除了阿里，别家也没闲着：百度外卖饿了吗？吃了“糯米”饱了吗？顺丰“嘿客”一声，河狸家e袋洗；万达“飞凡”一回，京东已经“永辉”了。——网络巨头落地，商业巨头触网。投资、合作、并购，动辄就上百亿真金白银投出去。O2O在中国，已经形成一片势不可挡的汹涌浪潮，餐饮业、服务业、物流业、线上线下的商业，都被席卷到了其中。接下来要关注的是：制造企业。“方便”不方便？制造企业说了不算。传统的“4C”营销理论，也有四个支点：1．客户需求（Consumer）；2．满足需求须付出的成本（Cost）；3．给客户方便（Convenience）；4．沟通（Communication）[5]。其中对企业的营销命运起到决定作用的，是“给客户方便”。如今，这一支点，仿佛已经从制造企业、传统渠道商那儿挪到阿里帝国的旗帜下了。人们大多好逸恶劳，而且都很“贪”，普遍地想用最短的时间做最多的事情，得到最多的便宜：买东西也这样。如今的阿里不仅能让用户最“方便”地买到电子电器及家电，还能借助苏宁的服务网点、服务商为用户提供“方便”的服务，这等于更有力地扼住了很多电子电器家电制造企业的咽喉。其他行业的制造企业呢，是不是也正在被人家的O2O越来越紧地扼住了咽喉了？传统渠道为王的时期，制造企业想卖产品，首先想到的是找代理商、经销商、分销商、终端门店，仰渠道之鼻息。但是也有些制造企业或自建渠道，或做好服务，或做强产品和品牌，它们在中小渠道商那儿是座上宾；如果大渠道商霸权太甚，它们会拒绝合作。就如当年格力、美的、TCL拒绝苏宁、国美一样。如果渠道商与电商、服务商一体化了呢？有制造企业敢叫板将来全面实现O2O化的阿里帝国的“马皇上”吗？——再用传统的营销理论来指导营销实践，似乎更捉襟见肘了。1-3微商、会销还能“作”多久？近两三年，微博、微信、APP等在线自媒体平台先后驾到，各自卷裹了数亿粉丝的流量，彻底解构了传统媒体。特别是微博、微信上发布的单条信息，如果能触动粉丝，被粉丝在朋友圈层层转发，能瞬间产生原子弹爆炸式的影响力，波及千百万甚至上亿人。一些新进品牌由于被排挤在传统渠道之外，又苦于在电商平台上施展不开，自然不肯放过在这样一个社交平台上推销产品的机会。于是，微商登台了。“微商”的概念最早是由面膜品牌引爆的。俏十岁创立仅一年，销售额过亿，旗下微商多达两三百万人。不过这已成为微商早期的传说。韩束、三草两木目前在减少代理层级和代理商数量，或是建立微信的直销渠道。此外，富贵鸟、奥康等制造行业的品牌积极开拓微信分销渠道。燕格格在微信上通过10万粉丝一举收获了2 000万元的销售额，燕窝微商流行了起来。母婴用品大V店的卖家数量已达到15 000个，日均交易额约30万元。生鲜水果等农产品现在也开始流入微商渠道，比较成功的有买果果、水果甜心、果腿儿等。[6]微商是运用最先进的在线社交平台卖产品；当前还有一种很火的线下营销模式“会销”，运用的最主要的销售工具却是最传统的“磨嘴皮子”。“会销”组织者主要针对保健品市场做老年顾客。他们一般沉到三四线城市，与当地的药店、保健品店合作，借助小恩、小惠、小情、小义把对方的老顾客利诱到某个会场，然后由讲师煽动他们现场买保健品。一场会下来，少说卖出几万元，多则卖到几十万、上百万。做得好的会销公
