这类数据可以从媒体自身宣传资料中获得
杨长春等（2012）以传统的PageRank算法为基础，从用户活跃度和博文质量两个角度出发，构建了博主影响力的评价指标，引入博主传播能力这个因子，设计了新的影响力排名（Influence Rank）算法模型来评估博主影响力。[12]4.政务微博有事应对的社会动员能力。政务微博的功能之一是推动政府工作，因此在应对突发公共事件中，传播信息固然重要，同时也承担着社会动员的责任。法律明确规定，应对突发事件，需要动员社会各方力量，将突发事件带来的危害减少到最大限度。这方面，公安部门打击拐卖妇女儿童的微博提供了很好的样板，通过微博的力量，让各地各层次的人都参与进来，成效显著。5.政务微博有事应对的社会评价。应对突发事件，虽有不同的方式，但是我们认为，妥善处置事件及善后，它的真正基石是共同的价值观。政府的举措，其最终目标符合社会绝大多数公众的利益，然后在一个一个环节达成共识、形成合力。从系统论的观点看，不同元素的集合构成不同的系统，大的系统又可以不断地分解成小的系统。当系统形成合力后，就会向这个方向运动。政务微博是否应对得当、应对效果如何，需要社会评价，这种评价可以通过抽样调查、随机访问和技术监测手段获得。6.政务微博有事应对中的竞争者。评估有时候需要参照物，而同一事件中其他类型微博的表现，或者说竞争者的表现，就是一个对照。譬如说政务微博与传统大众媒体的微博、名人微博相比较，在各项考察指标上有怎样的差异，差异的根源又是什么。如果落后于其他类型的微博，那么争取话语权的预期目标，就会落空。（三）政务微博传播效果的监测政务微博作为新兴媒体，给信息传播、网络问政、社会管理创新注入了前所未有的活力，但政务微博毕竟还处在发展时期，未来信息技术的发展动向和民意表达的方式方法，制约着政务微博的传播效果。我们了解和评价一家大众媒体，有一些主要的指标，如发行量、读者结构、广告额、读者第一选择率等，这类数据可以从媒体自身宣传资料中获得，也可从第三方调查机构发布的每年度的媒体业发展报告中得到。一般情况下，人们购买媒体广告并不是对当期产品的认识，而是基于以往的印象，对特定的媒体有一个质量预期。政务微博应对突发公共事件的传播效果如何，也需要进行科学有效的监测，以期不断提高政务微博的应对水平。除了借助技术手段进行日常的数据监测之外，我们认为还可以从以下几个方面进行监测。1.报道效果监测。信息产品与普通消费品不同，很少能以标准化检验其质量。一般来说，微博报道的效果与报道的内容、频度、时段等有关，更与微博的粉丝数、活跃粉丝数、评论数、好评数等有关。一是报道的到达率，在选定的访问对象中有多少收看了当期微博，到达了多远的地域边界；二是报道的影响力，多少访问对象相信报道，认同其叙述的角度和观点，又有多少受此报道影响而采取行动（评论、转发）；三是新增的粉丝数和其他媒体的转载率。2.舆论引导效果监测。为了研究广告到达率和影响力，人们设计了一整套指标来监测广告激起的反应，如特定时间、区域内销售量的前后变化，营销过程中客户的提及频度等。就政务微博而言，舆论引导主要有三点：是否有效设置了议题？是否相信传播的事实？是否认同微博的观点？这说明，政务微博并非越红火越好，粉丝越多越好，还要观察舆论传播是正向还是反向，只图哗众取宠的微博并不能得高分。3.个案监测与分析。通过技术手段，我们能够实现全天候的跟踪监测，采集基本数据，大致能勾勒出政务微博的图景。但在危机应对中，一切会发生变化，还需要对典型的个案进行监测与分析，提高监测质量。个案监测中，可以对微博在一个短周期内的传播信息、受众状况、舆情的生命周期等进行细致的研究分析，从特殊性中寻找普遍性。正如一条平缓的小河在转弯时会变得湍急，暴露水面下的秘密，个案就是这样一个坎。4.访问。访问是传统而有效的办法，灵活而直观，可以获得原始的第一手资料。监测政务微博传播效果，可以访问微博的粉丝，这是直接的对象，可以清楚地了解到为什么会关注微博、对微博的基本态度、对信息的信任度，以及同其他媒体的比较，等等。这种访问就必不可少，许多信息并不能在数据上看出来。另一种是间接的对象，包括政府部门、行业组织的相关人员、研究者与社会名流，他们是知情者而又没有利益冲突，会比较清楚政务微博的缺陷。访问以提出问题为主，这份问题清单需要充分准备，以便完整地询问到有关微博传播效果的各方面。注释[1]黄金4小时法则：参见凤凰网《商务周刊》2010年11月2日。[2]陈力丹：《新闻观念：从传统到现代》，复旦大学出版社2004年版。[3]［美］沃斯、［新西兰］德莱顿：《学习的革命》，顾瑞荣等译，上海三联书店1998年版。[4]冯志生：《培养危机公关意识 主动应对公共媒体》，广东政法网，2011-04-04，冯志生为广州市黄埔区委常委、公安分局局长，哲学硕士。[5]冯启榕：《重大突发事件?
