统计需要此网盘的用户数量
现在看来,这是个非常容易得出的洞察,不是吗?但轻易得出的事后往往忽略了那些真正在背后起作用的因素:产品经理对未知世界的好奇心,对那些看似不起眼细节的敏锐捕捉等。从一线产品经理的独特视角出发,深度观察三四线地区用户对于移动互联网的需求痛点。有人调查中国最活跃的手机用户有几个品牌,苹果、小米,还有三星Note,有的人做深入调研时,做产品经理一定要知道得女人者得天下,你搞定女生用户就能搞定大部分用户王国。产品调查女生为什么会用三星Note手机,因为Note手机能让女生显得脸小,这是一个很痛点的需求。优秀的产品经理往往比普通用户对产品本身更加敏感。他们多数会体验更多的应用,也善于从散布的案例中归纳出用户潜藏的呼声。作为产品的运营和设计者,他们又有渴望、有激情、有机会将自己对产品的体察,将既有产品不完美或者未能解决的问题的感受融入到自己的产品中。一家希望在市场上保持领先的公司,最重要的工作之一,就是了解消费者的痛点,并缓解它们造成的痛苦,将痛点进行分类和组合,这就可能成为产品创新的源泉。让用户由痛变痛快成功的互联网产品,无不都是满足了用户的一个或者多个痛点。微信一开始的成功源于它可以语音发信,这点利用了用户懒惰的特性,让用户用起来很方便,继而很爽。QQ通讯录的成功源于它可以将通讯录同步到云端,在能进行批量处理通讯录的同时还避免了通讯录的丢失,因此用户用起来也必然很爽。消费者确实需要新产品、新技术、新功能,但是创新一定要实实在在从消费者的需求出发,产品设计理念应该是面向广大消费者的,要让消费者使用起来方便和放心,而不是一味地标新立异,制造一些不切实际、只有噱头没有实用性的产品。寻找用户的需求和痛点,是在做产品的时候首要考虑的问题。你的产品满足了用户的哪些需求?用户用起来会不会很爽?如果你觉得找到了用户的痛点,那么就去看看你的产品是不是真的能让用户爽起来。国外某网盘产品经理想设计一个网盘,但又不清楚产品能不能满足用户的需求。于是,他没有做任何与产品设计相关的工作,只是把此网盘的产品大概型态和操作流程拍了个视频放到网上,统计需要此网盘的用户数量,需求量达到一个数字级别后才开始进行产品设计和开发。这样就避免了产品设计出来后没有人用的恶果。无独有偶,国内某皮鞋批发商,专门去各个皮鞋批发地拍摄各式各样的皮鞋相片,然后通过邮件等方式发给朋友、网友等,看看哪种皮鞋需求量最大。等有人想购买皮鞋时,这个批发商再去批发地购买,再邮购给终端用户。这两个例子充分说明了:我们在设计产品的时候也应该知道,在着手做之前,应该要清楚这个产品成功的几率大不大,用户是不是喜欢,在有一定把握的时候再开始动工!创新要为顾客带来价值,在流行创新的今天,只有为顾客带来价值的创新才能真正实现市场价值,也才能实现创新的最终目的。2010年1月27日的苹果公司新品发布会上,当乔布斯穿着那套千年不变的黑衣蓝裤出现在人们眼前时,所有人都将目光聚焦在他手上那看似笔记本电脑,却更像个超大手机的东西。ipad,打破了所有人的眼球。平板电脑,作为笔记本电脑的浓缩版,在之前的十年里三星、惠普、宏碁、联想甚至微软都曾经推出过,它的功能强大,试图取代笔记本电脑,但是在市场反映上却是不温不火。可是,乔布斯成功了,比笔记本电脑更具亲和力,比智能手机更强大。这是乔布斯对ipad的定位。ipad可以打游戏,听音乐,画画,看电影,写点东西它如此小巧,680克的重量,长不到25厘米,只有1.25厘米的厚度,像一本大书,你可以把它揣在包里,随时拿出来享用。更重要的是,它解放了你的一只手,你只用一只手就可以完成对它的操控,很多购买者甚至将ipad带入厕所,ipad不仅让人重新衡量了上厕所的时间,更让人重新定义了笔记本电脑。从消费者角度出发,洞悉消费者内心真正的需求,是在创新产品之前需要做的基础工作,只有这样,新技术才能从科研成果的陈列品中走出来,进入消费市场和大众生活,也才能为企业注入新的活力、带来新的盈利增长点。不要相信用户的嘴,相信他们的腿福特汽车公司创始人亨利福特说:如果在汽车时代早期询问客户有何需求,很多人可能都会回答说要一匹跑得更快的马。用户压根不知道自己需要什么,直到你把它摆在他面前时,乔布斯如是说。100多年前,福特公司的创始人亨利福特先生到处跑去问客户:您需要一个什么样的更好的交通工具?几乎所有人的答案都是:我要一匹更快的马。很多人听到这个答案,于是立马跑到马场去选马配种,以满足客户的需求。但是福特先生却没有立马往马场跑,而是接着往下问。福特:你为什么需要一匹更快的马?客户:因为可以跑得更快!福特:你为什么需要跑得更快?客户:因为这样我就可以更早的到达目的地。福特:所以,你要一匹更快的