烟台在面临危机公关时，可以遵循以下策略进行应对：
提高响应速度：危机公关的处理需要迅速而果断，及时做出反应，避免危机的扩大，并有助于缓解危机压力。烟台方面应尽快对危机进行评估，制定应对策略，并尽快执行。
坦诚沟通：与公众保持坦诚沟通是解决危机的关键。烟台方面需要主动打破沉默，及时公开相关信息，避免舆论漩涡进一步蔓延。在对外发布信息时，要确保信息的一致性，避免出现不同的声音或信息不一致的情况。
积极合作：与政府部门、行业协会、专家学者等建立联系，积极合作，共同应对危机。寻求他们的支持和建议，有助于制定更有效的应对策略。
准确把握危机性质：明确事件的起点，确定企业职责，有针对性的回应，才能更有效地控制危机传播和恶化。
充分收集信息：收集与危机相关的信息，了解事件的来龙去脉和影响范围。这有助于制定更有效的应对策略，同时也能更好地掌握公众舆论，为危机应对提供参考。
制定详细的媒体策略：利用媒体的力量传播正面信息，解释事件真相和应对措施。通过新闻发布会、社交媒体等方式与公众保持沟通。同时，注意控制信息传播的速度和方向，明确公开信息的渠道和形式。
优化沟通方式：根据不同的沟通对象和场合，选择合适的沟通方式。使用通俗易懂的语言向普通公众传达信息，使用专业术语向行业专家解释情况等。
跟踪反馈：关注反馈和评估效果，根据实际情况调整策略，确保应对措施的有效性。
综上所述，烟台在面对危机公关时，需要迅速反应，坦诚沟通，积极合作，准确把握危机性质，充分收集信息，制定详细的媒体策略，优化沟通方式，并跟踪反馈。这些策略的实施将有助于有效应对危机，恢复公众信任，维护企业形象。
