文案精准的“情感”洞察往往能激发消费者的三
同样的道理，谁都知道企业花在文案上的钱，实际上都是消费者贡献的利润，也都知道文案呼吁消费者购买产品，是为了赚钱，但这并不妨碍人们在读到情感化的文案之后，被打动，被说服，愿意喜欢上一个从自己身上赚钱的品牌。◆ 世界上有一种专门拆散亲子关系的怪物，叫作长大。◆ 在真正的白马王子出现之前，像王子一样好好保护她。这是某液晶屏品牌的文案，只字不提产品，完全是走的情感路线，这个品牌的液晶屏自然不是技术最先进的，也不是价格最便宜的，但假如你是一位父亲，难道不会被这样的文案所打动，因而选择购买这个品牌？一旦消费者被打动，产生情感反应，他就不会进入理性分析模式。即使明知这个产品比起竞争对手的产品有些许不足，消费者也可以选择容忍。人们因为情感欲求而购买商品，并用逻辑证明其正当性，所以，在文案中通过触及人基本的欲望和需求，可以有效唤起情感反应。消费心理学家概括出人类共有的8种基本欲望，或者也可以称之为八大原力（Life-Force 8，LF8）：生存、享受生活、延长寿命。享受食物和饮料。免于恐惧、痛苦和危险。寻求性伴侣。追求舒适的生活条件。与人攀比。照顾和保护自己所爱的人。获得社会认同。文案可以从这八大原力入手，找到打开人的情感的开关。比如下厨房APP，瞄准的就是关于食物的欲望，通过深挖食物与爱、与人生、与情绪、与回忆之间的情感关系，来打动人心：◆ 唯有美食与爱不可辜负◆ 是谁来自山川湖海，却囿于昼夜、厨房与爱◆ 吃是最好的安慰◆ 孤独的人都要吃饱饭◆ 每时每刻，都有一道唤醒回忆的菜情感化的文案，很多时候都能够成为制造品牌差异化的利器。下厨房APP和同类APP比起来，在功能、服务、体验方面都差不多，很多用户之所以选择它，而不是其他同类产品，原因就是喜欢它的情感化文案。在这里，用户体验、内容、资源、页面设计，这些都不重要，只需要向用户传递情感和感受的文案，就足够征服用户了。产品本身只是一种物质（或虚拟物质），本身并不具备心理或情感功能，但通过文案的塑造，可以为这一物质性质的产品增加相应的情感或心理附加值这正是消费者想要的。如哈根达斯的文案：◆ 爱她，就请她吃哈根达斯冰激凌和爱情有关系吗？文案说有关系，那就有关系。这也是哈根达斯文案对八大原力之一爱的欲望的运用。所以你在哈根达斯的店铺中看到的，通常都是成双成对的情侣。再如杜蕾斯的情人节文案：◆ 只要我一发呆◆ 你的样子就◆ 钻进我的脑子里◆ 见鬼◆ 以前我的脑子里◆ 可全是吃的啊◆ 为什么◆ 我这么一个无比害羞的人◆ 一下子就再也不害臊了◆ 那是因为你啊◆ 我的小甜心◆ 当我总忍不住要给你发◆ 吃了吗在干吗◆ 等等有的没的无聊微信时◆ 我就知道一切完了只字不提产品，通篇都只与爱情有关。假若你正在恋爱中，是不是会有很强烈的共鸣？是不是会自然而然将爱情与这个产品联系起来？文案走情感化路线的好处就在这里：物质层面的产品拥有了精神上的附加值，就会成为满足人们某种情感需求的象征物。文案精准的情感洞察往往能激发消费者的三重反应：对应的说法可以是：啊！你怎么会知道！我也有这种感觉！只有你懂我。从这三个层面考虑，文案可以这样来写：找到消费者的情感触发点，然后说出来。这里的情感触发点有很多种，比如：恐惧，恐惧自己变老，恐惧心爱的人离去，等等；自卑心理；孤独感，包括无人陪伴的孤独，以及无人理解的孤独；痛苦，尤其是某些难以向人诉说的痛苦；比如Dove文案：◆ 你比你所想象的更美。这是针对女性群体共有的某种自卑心理：总觉得自己不够美，总是在更美丽的人面前感到自卑。试想目标用户群体读到这则文案的情感反应：惊讶：你怎么知道我有这种自卑感共鸣：原来别人眼中的我这么美刮目相看：你太贴心，太懂我当一个品牌和消费者之间建立起深刻的情感共鸣，被消费者认定为最懂他的品牌时，成功也是理所当然的。另外，还可以通过真相+链接的手法来引发共鸣：真相：你找到了别人没有意识到的真相，然后说出来，那么文案就能具备让人难以抗拒的情感力量，比如红星二锅头的那句文案：◆ 有兄弟，才有阵营。链接：人的记忆、情感具有共通性，具备相同的运营机制和原理，所以，文案需要追溯并链接这些情感的源头。比如这则文案：◆ 如果没有人陪伴，连茶的味道都不一样。一个人，这几乎是人人都能心领神会的状态，也是人人都有过的感受：孤独。所以这样的文案能够引发广泛的情感共鸣。写一则?
